Iberia incrementa en un 35% sus ventas por internet durante 2002

Las ventas de Iberia a través de internet superaron, durante 2002, los 100 millones de euros, lo que supone un incremento del 35 por ciento respecto al año anterior, informó la compañía aérea española en un comunicado. Del total de las ventas realizadas por internet en 2002, el 82 por ciento correspondió a las originadas en España, un 21,4 por ciento más que en 2001, mientras que el aumento de la facturación a través de las páginas web abiertas en los Estados Unidos y otros 16 países europeos fue de un 165 por ciento. Entre los países europeos con acceso a las páginas web de Iberia se encuentran Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Holanda, Suecia y Suiza. En términos de alcance, Iberia "se sitúa a la cabeza europea con el 2 por ciento de los usuarios activos", según la compañía, que incrementó en un 30 por ciento el número de accesos a sus páginas web al pasar éste de 65.000 a 85.000 la media en días laborables durante 2002. Por otro lado, la aerolínea ha renovado "completamente" su web, que, desde la página principal ofrece búsqueda de vuelos por horario o precio, así como servicios personalizados para los clientes que se registren en iberia.com. Asimismo, los titulares del Programa de Fidelización Iberia Plus cuentan con nuevos servicios, como consulta del saldo de puntos, los movimientos de 14 meses anteriores, descarga de sus últimos extractos o actualización de sus datos personales. Iberia destacó también la mejora de los servicios en tiempo real, a través de los cuales el cliente podrá visualizar salidas y llegadas de los vuelos que están operando, además de consultar tarifas, disponibilidad de plazas o información meteorológica en su destino. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)