Spanair extiende su compromiso de puntualidad hasta octubre 2003

Spanair ha extendido hasta el día 31 de octubre de 2003 el compromiso que adquirió hace dos años de garantizar la puntualidad de sus vuelos en el Puente Aéreo Madrid-Barcelona, al que se sumaron posteriormente otras rutas operadas por la compañía. Según informó Spanair, el compromiso de garantía de puntualidad está establecido actualmente en las rutas que unen la capital española con Valencia, Alicante, Bilbao, Málaga, Gran Canaria y Tenerife Norte. Se trata de un sistema de garantía que recompensa al viajeros con un billete gratuito en caso de que las puertas del avión, debido a causas imputables a la compañía, se cierren con más de 15 minutos de retraso sobre la hora programada de salida. El pasado año, la aerolínea recibió el Premio Alpha a la Excelencia en Márketing, que le fue otorgado precisamente por crear un sistema de garantía de puntualidad en beneficio al pasajero, que ha logrado más del 99 por ciento de eficacia.