Iberia y British Airways consiguen la máxima certificación del NDC
Más de 4.000 agencias utilizan ya el nuevo estándar implantado por las aerolíneas de IAG
Publicada 26/12/19 -Actualizada 20/01/20 02:02h
Las aerolíneas Iberia y British Airways han logrado la certificación NDC@Scale, la máxima que otorga la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA) de su nuevo estándar, dentro de la apuesta de las dos aerolíneas por las posibilidades que el NDC ofrece a los clientes.
La certificación NDC@Scale es la más alta que otorga IATA a las aerolíneas en el estándar NDC, en función de criterios que demuestran que ambas aerolíneas tienen la capacidad de realizar un gran volumen de transacciones NDC, facilitar el servicio y el mantenimiento a sus clientes de manera eficaz.
Además, mientras la incorporación de nuevas agencias aumenta –ya son más de 4.000–, Iberia y British Airways continúan incluyendo funcionalidades en el canal. Un desarrollo más amplio en la categoría de Precios Adicionales en la red de Largo Radio, ahora disponible para un mayor número de rutas, incluidas las del Atlántico Norte, lo cual supondrá que las agencias conectadas dispondrán del triple de niveles de precios que en el modelo de distribución tradicional. La intención de ambas aerolíneas es que todas las rutas estén incluidas en 2020.
Iberia ha comenzado a ofrecer su tarifa básica de algunas rutas domésticas de manera exclusiva gracias a NDC y, en el caso de British Airways, serán las rutas europeas a finales del primer trimestre de 2020.
El director de Distribución Comercial de Iberia, Cliff Trotta, ha destacado que “la adaptabilidad es clave para el crecimiento y esta certificación es una muestra de la solidez del servicio, con millones de solicitudes de compra al día y respuestas en menos de dos segundos, al igual que la disponibilidad de soporte 24/7 a las agencias que ya están conectadas. Esto le da aún más sentido a nuestra apuesta por el NDC y estamos inmersos en llevarlo más lejos”.
Por su parte, el director de Distribución de British Airways, Ian Luck, ha comentado que “esta certificación es una evidencia del trabajo que hemos dedicado a la mejora de nuestro servicio de distribución para nuestros clientes. Con disponibilidad ya de contenido exclusivo y mayor variedad de servicios disponibles a través de NDC, animamos a los agentes a que consideren cómo podemos trabajar con ellos para satisfacer sus nuevas necesidades a través de esta tecnología”.
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