Diario 5865 10.04.2020 | 02:42
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Edición España. Los hoteleros de Benidorm ante los últimos servicios a clientes

Hoteles: áreas comunes precintadas y máquinas expendedoras

16 marzo, 2020

La Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm, Costa Blanca y Comunidad Valenciana (HOSBEC) ha recomendado a todos los hoteles y alojamientos turísticos de la Comunidad Valenciana el cierre ordenado de sus instalaciones en el plazo de las próximas 72 horas. Mientras se atiende a los últimos clientes, se han puesto en marcha algunas medidas imprescindibles para que los clientes respeten las medidas de seguridad sanitaria y las establecidas por el Gobierno en el decreto sobre el estado de alarma.

Mientras se completan las repatriaciones, los clientes deberán permanecer en sus habitaciones quedando restringidos sus movimientos fuera y dentro del hotel, recuerda la patronal a sus asociados. La salida del establecimiento solo podrá hacerse para abandonar definitivamente el hotel, para adquirir alimentos, ir a centros médicos, desplazamiento a entidades financieras o por causas de fuerza mayor o necesidad.

Se recomienda a los clientes que los desplazamientos imprescindibles se hagan de forma individual y siempre con la documentación identificativa

Todas las áreas comunes serán precintadas para evitar la concentración de clientes, los servicios de comedor quedarán limitados a atender las mínimas necesidades de alimentación e hidratación, mientras que el servicio de bar podrá ser sustituido por máquinas expendedoras

Por último, los servicios de limpieza y pisos pueden quedar reducidos limitándose al cambio de toallas y suministro de elementos de higiene personal.

Para los hoteles que, a pesar de todo, decidieran permanecer abiertos, las medidas expresadas "son de obligado cumplimiento" mientras dure el estado de alarma decretado.

Expendedora de Alliance Vending en un hotel.

En el caso de los cámping con clientes de larga estancia, "pueden cumplir la cuarentena y limitaciones en lo que es su domicilio durante esa estancia, sin necesidad de tener que regresar a sus países o localidades de origen".Hosbec pide que este cierre se prolongue mientras que dure la situación de alarma y emergencia sanitaria, según han informado en un comunicado.

Cerrar lo antes posible



La clausura, señalan, obedece a una "clara situación de fuerza mayor para salvaguardar la seguridad de los trabajadores, clientes y de la población en general".

La patronal hotelera de Benidorm ha indicado que le hubiera gustado que el cierre fuera producto de una orden del Gobierno central "pero a falta de la decisión política, los empresarios hoteleros hemos decidido autorregularnos en aplicación de la más mínima sensatez y responsabilidad".

En su opinión, la actividad hotelera y vacacional es "incompatible" con las medidas decretadas por el Ejecutivo y, de mantener los hoteles abiertos, no se podrá "garantizar las condiciones de aislamiento necesarias para controlar la pandemia".

El cierre ya ha sido comunicado a las autoridades, touroperadores y agencias de viaje, "y ahora toca iniciar el procedimiento lo antes posible", por lo que en el plazo de 72 horas, antes de las 00.00 horas del jueves 19 marzo, espera que se haya producido el cierre completo.

HOSBEC considera que el plazo de 72 horas es "más que razonable", y añade que se hace atendiendo a criterios de cumplimiento "inexcusables" como la seguridad de las plantillas, los derechos fundamentales de higiene, sanidad y alimentación de los clientes y también de evitar el contagio dentro de los establecimientos

Todos los hoteles deberán comunicar de forma "inmediata" a sus turoperadores, agencias y clientes la situación excepcional del país y la suspensión de los contratos de hospedaje.

Del mismo modo, se ha de hacer constar a los clientes que si han viajado a través de un turoperador, deberán contactar con él para organizar su repatriación, y si la reserva ha sido directa, deberán organizar su regreso por sus propios medios.


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