Diario 5909 02.06.2020 | 07:44
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. La denuncia es por no ofrecer reembolso en metálico a los pasajeros

ACAVE denuncia a algunas compañías aéreas ante AESA

27 marzo, 2020

La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) ha presentado este viernes las primeras denuncias ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) contra algunas compañías aéreas que se niegan a cumplir con el Reglamento CE 261/2004 y no ofrecen a los pasajeros reembolsos en metálico.

Como ha ido recogiendo HOSTELTUR, días atrás la patronal que reúne a más de 500 agencias de viajes ya había exigido a las aerolíneas que apliquen el reembolso de los billetes cancelados y solicitaban al gobierno intervenir porque los pasajeros no estaban de acuerdo en recibir un bono por los vuelos cancelados.

En esta primera instancia algunas de las compañías que han sido denunciadas son Air Europa, El Al, Emirates, Aegean Airlines, Aeroméxico, TAP, Air Transat, Avianca y Lufthansa.

El argumento de las aerolíneas es que el reembolso masivo de los billetes puede empujarlas a la quiebra. (Ver: Aerolíneas piden flexibilizar el reembolso de pasajes para evitar quiebras)

Días atrás, en la Guía de derechos de pasajeros con motivo del COVID-19, la Comisión Europea, señalaba que en caso de cancelaciones de vuelos por parte de las compañías aéreas, sean cuales sean los motivos, los pasajeros tienen derecho a elegir entre el reembolso del billete en metálico, transferencia bancaria o cheque, o el transporte alternativo lo más rápido posible o en una fecha posterior que convengan.

“Dado que las compañías aéreas no han rectificado su política de cancelaciones y las agencias de viajes siguen sin poder darles una solución a sus clientes, ACAVe ha decidido denunciar a algunas aerolíneas ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea”, indican en un comunicado, en el que agregan que en situaciones como estas se pone de manifiesto la necesidad de la garantía de insolvencia de las aerolíneas, requerida por las agencias de viajes de manera reiterada ante las diferentes instituciones.

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Comentarios 1
Muy bien por ACAVE al presentar la denuncia contra las cias aereas por el "fulibusterismo" de quedarse con el dinero de Agencias y en definitiva de clientes. Y también muy bien por Hosteltur por la objetividad al presentar la información, no como los " manipuladores vengativo-perseguidores " de PREFERENTE que " atacan " directamente a sus " enemigos" Air Europa" del maldito Pepe Aviones Hidalgo y solo lateralmente al resto de cias aéreas. Escribo aquí este comentario porque PREFERENTE censura lo que no le interesa. Vicente Piera Director General Giras

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