Diario 5948 16.07.2020 | 16:38
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Edición España. Para responder a los reembolsos en el proceso de concurso

Facua pide a la Comunidad de Madrid que aclare si Pullmantur tiene fondos

24 junio, 2020

La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha reclamado al Gobierno de la Comunidad de Madrid que aclare si la empresa de Pullmantur Cruceros tiene un fondo de garantía suficiente para hacer frente a los reembolsos e indemnizaciones de los miles de pasajeros afectados por la quiebra. Como informó ayer HOSTELTUR en Pullmantur Cruceros presenta concurso de acreedores, sus propietarios han solicitado la "reorganización" de la compañía española bajo los términos de leyes de insolvencia española.

La asociación ha señalado en un comunicado que la quiebra de la empresa podría llegar a afectar a más de 150.000 usuarios que ya tendrían contratados viajes en algunos de los cruceros de Pullmantur, como ya avanzó también la OCU, según El concurso de Pullmantur afectará a más de 150.000 pasajeros.

Ha explicado que en la información precontractual y en las condiciones generales de crucero que ofrece se recoge que está cubierta por una garantía para reembolsar los pagos realizados y que ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia.

Facua considera que el Gobierno de Madrid es la administración competente porque en esa comunidad está la sede social, por lo que "debe comprobar e informar" de si Pullmantur cuenta con esta garantía y si es suficiente para cubrir los reembolsos a quienes los exijan, como establecen las normativas española y europea.

Ha indicado que los afectados tienen derecho a solicitar la resolución del contrato y la devolución de los importes que hubieran pagado al no poder realizarse el viaje.

Según la asociación, los consumidores afectados pueden dirigirse tanto a la agencia de viajes con la que contrataron el crucero como a Pullmantur como organizadora del mismo, pues la normativa establece la responsabilidad solidaria de ambos.

Además, ha indicado que en el contrato de crucero de viaje combinado la empresa debió incorporar información sobre el derecho que tienen los usuarios a obtener el reembolso en caso de quiebra e insolvencia, así como los datos de la empresa o entidad que presta dicha garantía y a la que podrán dirigirse para hacerla efectiva.

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Comentarios 2
"ernestodr", guapete, se te ve la pluma de ejecutivo-agresivo de Pullmantur, ¿vale?... SOLTAD la PASTA, en lugar de BONOS-trampa, ¿vale?... que a las agencias minoristas nos estais dejando a los pies de los caballos, ¿vale?... teniendo que dar la cara ante los clientes, ¿vale?... mientras que vosotros os ESCONDEIS en un concurso de acreedores falaz y meditado... ¿vale?. 150.000 afectados (y ya veremos si, además, tambien estafados)... ¿y tu le preguntas a FACUA lo que pinta en esto?... "ernestodr", guapete : POESIA ERES TU... ¿vale? (valiente caradura)
Avatar ernestodr ernestodr hace 3 semanas
¿Y a ustedes, Facua, qué les importa? ¿Tienen slgún crucero contratado? Que entrar en Concurso de Acreedores no significa que vayan a desaparecer. Los que van de cruceros lo hacen por ocio, así que les da lo mismo una fecha que otra. Así que lo primero que ha echo Pullmantur es dar un bono psra cualquiera de las otras compañías de su grupo, ¿vale? Lo que tienen que hacer es tenderles sus manos para que salgan de esta situación cuanto antes y ofrezcan cruceros pos las costas españolas, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que seguro los españoles les responderíamos

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