Diario 5939 06.07.2020 | 08:43
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Los agentes pueden visitar en remoto los hoteles

Meliá refuerza su relación con los agentes de viajes con más digitalización

MeliaPro lanza también una campaña para incentivar las reservas B2B 30 junio, 2020
  • El impacto del coronavirus ha hecho que Meliá pise el acelerador en su proceso de transformación digital en respuesta a las nuevas demandas
  • “Las empresas que más hayan apostado por tecnología y digitalización tienen una ventaja competitiva para salir de la crisis”, según Escarrer
  • Meliá ha organizado un programa semanal de eventos digitales en vivo a través de Facebook Live y Zoom, donde comparte las últimas novedades

Meliá Hotels International ha lanzado la campaña “Cuando vuelvas, confía tus eventos a Meliá”, con la que busca impulsar de nuevo la actividad del segmento MICE en esta temporada, ofreciendo máxima flexibilidad en las reservas de grupo, puntos extra MeliáRewards y la tranquilidad de alojarse y celebrar un evento bajo los nuevos estándares de higiene y seguridad establecidos en el programa Stay Safe with Meliá, certificado por Bureau Veritas. Su portal de reservas B2B, meliapro.com, se suma así a la gran campaña de marca lanzada por el grupo para reconectar con sus clientes, como avanzó HOSTELTUR noticias de turismo en Meliá reabrirá 60 hoteles en España hasta julio.

El impacto del coronavirus en el sector ha hecho que la hotelera pise el acelerador en su proceso de transformación digital en respuesta a las demandas del nuevo entorno. Como ya avanzó su consejero delegado, Gabriel Escarrer, “las empresas que más hayan apostado por tecnología y digitalización tienen una ventaja competitiva para salir de esta crisis”.

Meliá pretende reforzar su relación directa con el segmento B2B en un entorno virtual y seguro, utilizando las nuevas herramientas de comunicación digital en sustitución de los tradicionales encuentros presenciales

Por ello, al motor de reservas Meliá Pro, que la cadena lanzó en 2014, se suma ahora la nueva plataforma de contenido Meliá Pro Travel Lab, un canal para proporcionar información relevante sobre sus hoteles y destinos, cursos de capacitación y beneficios e incentivos exclusivos para los agentes de viaje. Esta comunidad virtual ya está disponible en España y Latinoamérica, y muy pronto se extenderá a otros países del mundo.

"La clave del éxito es innovar en la forma en la que conectamos con nuestros colaboradores", según el director global de Ventas y Marketing para B2B de Meliá, José Miguel Moreno.

Además, con un programa semanal de eventos digitales en vivo a través de Facebook Live y Zoom, Meliá compartirá las últimas novedades del grupo de una forma muy cercana y directa con seminarios web, talleres, mesas redondas y visitas virtuales a los hoteles. De este modo los agentes de viaje pueden mantenerse actualizados sobre las marcas y destinos de la compañía.

En la primera sesión en vivo, Meliá ha reunido de manera virtual a los agentes de viajes para presentarles la reapertura de sus hoteles premium Gran Meliá Sancti Petri, Hotel Don Pepe y ME Sitges, compartiendo todas las novedades, así como las medidas de higiene y seguridad, de la mano de sus directores generales.

Este jueves se celebra el segundo evento en vivo, esta vez para presentar la reapertura y novedades de los hoteles Meliá Cala Galdana, Meliá Villaitana, Meliá Hacienda del Conde, Meliá Atlántico Isla Canela e Innside Ibiza. Como incentivo, la cadena sorteará 50.000 puntos MeliáRewards entre los agentes de viaje que participen en cada sesión.

Y es que, como ha subrayado su director global de Ventas y Marketing para B2B, José Miguel Moreno, “en estos momentos de incertidumbre para nuestra industria es importante estar al lado de estos profesionales y reforzar nuestra relación. La clave del éxito es innovar en la forma en la que conectamos con nuestros colaboradores”.

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