Lufthansa se une a otras compañías al permitir cambiar los billetes a Oriente Medio, Israel, Turquía y EEUU por otros destinos

La aerolínea de bandera alemana Lufthansa se ha unido a otras compañías europeas al permitir a sus clientes cambiar los billetes hacia Oriente Medio, Israel, Turquía y EEUU por otros destinos, y también permitirá la cancelación de sus reservas aunque los billetes estén sujetos a restricciones, según informó ayer la compañía mediante un comunicado remitido a HOSTELTUR. Las medidas se limitarán en principio a un periodo de dos meses y dependerán de la evolución del conflicto bélico iniciado en Irak entre dicho país y la coalición militar angloamericana. Según el comunicado, esta regulación permitirá que "si el cliente desea realizar una nueva reserva o cambiar de ruta en su viaje, en el caso de viajes no iniciados, no se le cobrará ninguna cantidad adicional por realizar esta nueva reserva o por la emisión de un nuevo billete". En el caso de emisión de un nuevo billete, el valor total del billete original puede utilizarse para el pago del nuevo billete. Asimismo, la compañía informa que en el caso de vuelos ya iniciados "el billete puede ser cambiado gratuitamente una vez. El cambio puede ser efectuado hasta 24 horas antes del horario de salida previsto". En el caso de cancelación de un viaje completo con un billete que normalmente no pueda ser cancelado, el pasajero recibirá un vale de abono por el importe, que podrá canjearse al adquirir un nuevo billete para otro vuelo de Lufthansa. Sin embargo, los pasajeros de la compañía no podrán recibir el importe del billete en metálico. La aerolínea holandesa KLM también ha decidido adaptar su política de cambio de billetes a la situación actual en oriente medio; en tal sentido ha suavizado su política en lo que concierne a cambios de itinerarios. Los pasajeros con billetes que no permiten reembolsos, de acuerdo con las normas de tarifa, podrán ahora cambiar sus vuelos de ida y vuelta una vez sin cargo adicional. Este ajuste, aclara KLM, sólo se aplica para aquellos destinos donde haya una notificación oficial del gobierno aconsejando no viajar. (HOSTELTUR)(redaccion@hosteltur.com)