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Encuesta a agencias de viajes: ¿Seguiremos viajando como siempre?

Sondeo realizado por el grupo Hotusa entre 1.500 profesionales del sector de la intermediación

15 abril, 2021
  • Solo un 20% de las agencias de viajes cree que los turistas españoles seguirán viajando "como siempre"
  • El 47% de las agencias de viajes sitúa la recuperación del mercado turístico el año que viene
  • Apenas un 8% de los agentes cree que "no habrá grandes cambios" en los viajes de empresa

El 73% de las agencias de viajes en España cree que los clientes preferirán a partir de ahora alojarse en hoteles que "cuenten con la tecnología para minimizar el contacto estrecho" o bien sean más "sostenibles y respetuosos con el entorno local", según una encuesta realizada por Eurostars Hotel Company, grupo Hotusa, entre 1.500 profesionales del sector de la intermediación.

¿Seguiremos viajando como siempre?

Tal como podemos ver en los resultados de la encuesta, solo un 20% de las agencias de viajes cree que los turistas españoles seguirán viajando "como siempre" y "priorizando el precio" a partir de ahora.

Por otra parte, solo un 7% de los agentes de viajes encuestados prevé que los clientes preferirán hoteles más pequeños de estilo boutique.

¿Cuándo se recuperará el mercado de los viajes?

La disparidad de opiniones, en cambio, aumenta cuando se pregunta a los agentes de viajes cuándo creen que se recuperará la demanda.

Un 35%, los "más optimistas" según indica el grupo Hotusa, prevén que este próximo verano ya se producirá un "atisbo de recuperación".

En cambio, un 47% de los encuestados sitúa la recuperación el año que viene.

El grupo de los menos optimistas está formado por un 18% de los agentes de viajes: creen que "hasta 2023 no vamos a volver a viajar con normalidad".

¿Qué pasará con los viajes de empresa?

Las agencias de viajes parecen tener claro que, a raíz de la pandemia, nada volverá a ser lo mismo por lo que respecta a los viajes de empresa

De hecho, solo un 8% de los profesionales encuestados creen que "los viajes corporativos van a mantenerse como hasta ahora" y que "no habrá grandes cambios" en este segmento.

De hecho, un 14% prevé que los viajes corporativos van a disminuir simplemente porque las empresas reducirán su presupuesto en viajes. Y otro 15% estima que van a irrumpir con fuerza fórmulas como el teletrabajo o el trabajo a distancia.

¿Se seguirá viajando por trabajo? El 63% piensa que sí "pero se va a demandar una mayor oferta tecnológica para facilitar el trabajo a distancia y la conectividad".

En conclusión, según apunta el grupo Hotusa, "después de analizar los datos, todo parece indicar que el segmento de los viajes corporativos no desaparecerá, pero los hoteles deberán adaptarse a un escenario distinto mediante nuevas propuestas y servicios. Para ello será vital la capacidad de escucha e interpretación de las nuevas tendencias, así como la creatividad en las soluciones que se implementen".

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