Turismo de Tenerife: promoción inteligente para atraer a 150.000 viajeros
Ha demostrado su eficacia con 130.000 españoles, 14.000 alemanes y 11.000 británicos
Publicada 25/08/22 -Actualizada 20/09/22 02:00h
- La iniciativa ha permitido microsegmentar los mensajes y captar a diferentes perfiles de viajeros en sus búsquedas de destinos vacacionales
- La campaña se ha llevado a cabo en portales de búsqueda y reserva de viajes, turoperadores online y medios de comunicación digital
- Turismo de Tenerife ha impactado así en los mercados de España, Francia, Alemania, Estados Unidos, Reino Unido y países nórdicos
Turismo de Tenerife ha logrado atraer a más de 150.000 viajeros al destino con una campaña de promoción inteligente realizada con Amadeus. La acción, llevada a cabo de julio de 2021 a abril de 2022, se ha basado en trasladar al viajero potencial mensajes relativos a los atractivos de Tenerife, con diferentes enfoques según el perfil de usuario que recibía los impactos mediante banners o anuncios en formato vídeo.
Para lograr la eficiencia de la campaña, la segmentación del público objetivo era revisada periódicamente, gracias a los algoritmos personalizados de machine learning de Amadeus, disciplina del campo de la inteligencia artificial que permite identificar patrones en datos masivos y elaborar predicciones.
Con esta iniciativa, según ha indicado la directora insular de Turismo, Laura Castro, “hemos impulsado y reposicionado nuestra oferta, y nos ha permitido llegar a nuevos perfiles de viajeros con la ayuda de Amadeus. Gracias a las herramientas digitales tenemos la posibilidad de conectar deseos o apetencias con el destino porque llegamos directamente a los perfiles que buscamos”.
Ésta, como ha explicado Castro, “es una información crucial sobre cuándo y dónde los viajeros estaban buscando planes de viaje, duración de la estancia, búsqueda aérea y reservas de agencias, que nos ha servido para influir en la toma de decisiones y desarrollo de acciones de marketing para continuar posicionando a la isla en el mercado nacional e internacional”.
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En la misma línea se ha expresado el consejero delegado de Turismo Tenerife, David Pérez, que ha subrayado que se trata de la segunda fase de colaboración con Amadeus: “El Cabildo, a través de Turismo de Tenerife, también ha trabajado con la plataforma para promocionar la isla en portales de reservas aéreas, acción que ha permitido realizar un seguimiento de la demanda en diferentes mercados y tener una mejor idea del rendimiento del destino frente a nuestros principales competidores”.
Asimismo, según ha añadido David Pérez, “nos ha facilitado extraer datos sobre nuevos mercados de origen, patrones de estacionalidad en las reservas y las conexiones de vuelos más demandados, lo que nos ha ayudado a la hora de definir acciones”
Resultados del formato vídeo
En cuanto a los anuncios en vídeo, su visibilidad media ha superado el 70%, porcentaje sobrepasado en mercados como Francia y el Reino Unido, que han registrado tasas en torno al 91% y el 89%, respectivamente; si bien británicos, finlandeses y noruegos han sido los que más los han visto de principio a fin, casi siete de cada 10.
A través del análisis de la campaña se ha podido comprobar cómo responden los mercados a los diferentes contenidos promocionales. Así, franceses y alemanes prefirieron un anuncio de vacaciones familiares, mientras que los españoles respondieron mejor a la oferta de relax
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