La historia se repite: la llegada del ChatGPT evoca la disrupción de Google
Su irrupción va a transformar todo lo relacionado con contenidos
Publicada 03/04/23 -Actualizada 30/04/23 02:00h
- “Estamos presenciando el final de cómo han funcionado, y hemos utilizado, los buscadores -Google- en los últimos 20 años”, según Zier
- Zier ha confesado que hace unos meses hizo un viaje personalizado a Namibia, organizado por un agente y replicado por ChatGPT en 4 segundos
- “Esto no quiere decir que Google vaya a desaparecer mañana, pero ya está aquí y parece que esta vez Microsoft se ha adelantado”
La irrupción del ChatGPT en nuestras vidas va a ser tan disruptivo como lo fue Google en su momento. Así lo ha avisado en el MarketHub de Hotelbeds en Amsterdam Raphael Zier, cofundador y presidente ejecutivo de PerfectStay, compañía que proporciona servicios de gestión para alquileres vacacionales. Zier se ha mostrado impresionado con las habilidades de la última versión, de pago, de esta modalidad de inteligencia artificial.
Raphael Zier ha reconocido que los pequeños errores que cometía el ChatGPT en su versión anterior le hacían ser un poco escéptico respecto al momento de su desarrollo en el que se encontraba y a sus aplicaciones. Pero ahora asegura que, tras probar la número 4, es un transformador del juego.
“ChatGPT lanzó su versión gratuita el pasado mes de noviembre, y sólo cinco meses después, tras ser probado por un millón de usuarios al día, es casi humano”, ha advertido asombrado el cofundador y presidente ejecutivo de PerfectStay
Aplicaciones del ChatGPT en turismo
Aunque la evolución es tan rápida que es difícil predecir en qué transformaciones se traducirá su aplicación en el sector, lo cierto es que, como ha subrayado Zier, “el cliente cada vez más espera contenido personalizado y no quiere perder el tiempo, pero con estos avances será más intolerante si no le ofrecemos lo que está buscando, y eso sólo la tecnología te lo permite, con machine learning”.
No sabemos qué va a pasar, según ha admitido el experto, pero las nuevas herramientas con inteligencia artificial podrán leer en segundos todas las reseñas que dejen los clientes en páginas de comentarios. En su opinión, “va a mejorar mucho la confianza en la máquina, porque ya confiamos en Google y esto será más poderoso”.
El hotel, incluso, podrá enfocarse en atraer sólo al cliente que le interese, aquel que se “merezca” el producto que le ofrece. “Es un gran cambio que va a transformar el futuro del turismo”, como ha concluido. De hecho, desde la compañía de fidelización Points han avanzado que “Google ya está probando aplicar la inteligencia artificial en Google Hotels, Google Flights y los itinerarios de Google Maps; al igual que Expedia y Booking.com, que también están trabajando en ello”.
Otras informaciones generadas en el MarketHub Europe de Hotelbeds en Amsterdam, en:
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- Cinco tecnologías de frontera que están cambiando el statu quo del turismo
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