Diario 5432 19.11.2018 | 22:45
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"Los pasajeros tienen derecho a un generoso equipaje de mano de 10 kilos"

Ryanair y ensaimada: el recargo por bulto adicional es mayor de 8 euros

El importe podría oscilar entre 15 y 100 euros, según la temporada y la vía de reserva 14 junio, 2013

Ryanair niega que tenga en proyecto cobrar 8 euros por volar con ensaimadas en sus aviones o las tartas de Santiago y refiere a su franquicia de equipaje, apuntando que “los pasajeros tienen derecho a un generoso equipaje de mano de 10 kilos”. De hecho, si se consulta su política en esta materia, en caso de que uno de sus clientes llevara un bulto adicional, el importe podría oscilar entre 15 y 100 euros, según la temporada y la vía de reserva, salvo que se viaje a Grecia que sería aún mayor.

Ryanair cobra mucho más de 8 euros por bulto extra es mayor (foto MSN noticias).Ryanair cobra mucho más de 8 euros por bulto extra es mayor (foto MSN noticias).

En una escueta declaración, el director de Comunicación de Ryanair, Robin Kiely, ha afirmado que “Ryanair está acostumbrada a ver declaraciones falsas en los medios impresos, pero esta tasa de 8 euros es aún más extraño de lo habitual y, por supuesto, un completo disparate. Los pasajeros tienen derecho a un generoso equipaje de mano de 10 kilos, entrando todos los artículos en un único bulto de mano, tal como se establece en nuestros términos y condiciones, que todos los pasajeros aceptan en el momento de la reserva, incluyendo a los 24 millones de pasajeros españoles que transportará Ryanair este año como aerolínea número 1 de España”.

Según los términos y condiciones publicados en la página web de la compañía, si un pasajero transportara una ensaimada o una tarta de Santiago -o cualquier otra pieza o bulto de equipaje adicional al único bulto de 10 kilogramos que permite la compañía- que no haya sido adquirida en el aeropuerto de salida y no quiere meterla en su troller, debará pagar a Ryanair, en temporada baja (que la compañía especifica entre el 05/01/13 y el 31/05/13 y entre el 01/10/13 - 20/12/13), 15 euros si lo comunica durante la reserva del vuelo, 20 uros si lo hace en el momento de hacer el check-in online y 60 euros en el aeropuerto.

Si es temporada alta (entre 01/06/13 y el 30/09/13 y entre el 21/12/13 y el 04/01/14) los recargos en estos tres casos serían de 25, 30 y 100 euros, respectivamente. A Grecia son aún mayores (ver pdf).

Para evitar el recargo, los pasajeros deberán introducirlos en su maleta o comprarlos en las tiendas del aeropuerto y enseñar el recibo de compra, ya que no podría cobrar un extra según la ley.

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Comentarios 1
Avatar robertogo1959 robertogo1959 hace 5 años
De igual manera que critico y pongo en duda en muchos casos la capacidad de nuestros grandes empresarios turísticos, para dirigir y sacar adelante el SECTOR TURISTICO ESPAÑOL, en pos de posiciones sociales, incrementos patrimoniales particulares, etc, etc., ahora y mas en concreto a las 21.10 minutos de un sábado, y con la boca seque de la mala “xxxxxx” que me ha hecha hacer un empleado de Ryanair en Ibiza, curiosamente ex-empleado de agencia de viajes y que no se ha querido poner al teléfono, insistiendo mi cliente a ello, para que hablase conmigo ¡Dios! Sólo quería decirle unas palabritas, pero ha sido imposible, no ha querido ponerse el “profesional” . Evidentemente todos sabemos el motivo de ser un ex agente de viajes; NO VALE PARA ELLO, Sus designios en la vida, era ser empleado de RYANAIR, y encararse con su “relativo” dominio de poder con los pobres sufridores turistas. Claro diréis y a que viene todo esto, pues esto viene ni mas ni menos a que las personas, todas, podemos cometer errores, y en las personas justas, -hombre de bien, que se llamaba en antaño, por desgracia ese termino tan entrañable ya está en desuso- hacían/hacíamos todo lo posible por solucionar el problema y evitar cualquier tipo de desasosiego hacia el cliente. Hoy en día no, si te has equivocado y si encima eres pequeño, lo asumes; como diría aquel “va solo es dinero” y evidentemente eso es lo que he hecho y puto y pelota. Pero la moraleja es, que mi cliente ha pagado dos maletas a la ida por error de la agencia al tramitarle las tarjetas de embarque y evidentemente solo volaba con una, a la ida ningún empleado de Ryanair dijo nada, beneficio a la buchaca y al regreso curiosamente si se dan cuanta y le cobran la friolera de 105 euros, que probablemente para el sr. Presidente de Ryanair Michael O´Leary, serán euritos, pero para nosotros en estos momentos son eurazos. Mi pregunta es, no tenemos Organismos Oficiales competentes como para que ya definitivamente pongan manos en pared, y delimiten claramente los derechos que tienen los clientes y las obligaciones de la compañía aérea, Estamos viendo continuamente como vapulean los derechos de los pasajeros, y curiosamente cuando la negligencia es de la propia compañía, retrasos, etc; ahí les remite a los términos y condiciones que aparecen detallados de sus billetes, PERO, que si los analizamos detenidamente los clientes también tiene todas las de perder. En mi tierra La Rioja, a eso se le llama la ley del embudo lo ancho para el iluminado Sr. O´Leary y los estrechito para “sus clientes”. Ponerle puertas al campo evidentemente es imposible, pero cada vez me doy mas cuenta que vivimos en un autentico país de risa y pandereta, yo incluso turísticamente hablando por lo que me toca “bananero total”. Mucha Competencia, muchos Organismo reguladores del turismo, mucho Ministerio de Fomento y turismo y todos, todos, mirando hacia otro lado y mientras tanto esta compañía con su gracioso presidente al frente continua abusando impunemente. Organismos Competentes estamos en España y no se trata que a éste Sr, y a su aerolínea se la haga pasar por nuestro aro, no, pues estonces caeríamos en el mismo error, se trata de hacerle cumplir las Leyes vigentes de este Pais y sobre todo responder a los derechos de los viajeros. No se puede venir a este País estableciendo un monopolio de autoservicio de mercadillo y jugando con sus clientes, y que es curioso que alguno de ellos la defienden como si fuera propia, me ha tocado escucharlo, pues bueno, a esos espero y deseo que no se vean nunca involucrados en ningún tipo de incidente. Sin mas por el momento y esperando que de una vez por todas nos demos cuenta que en nuestra “piel de toro” la gestión turística, -que es lo poco que nos va quedando-, la debemos dirigir nosotros siendo igualmente responsables de nuestros errores, tiempo tendremos de corregirlos y de nuestros triunfos, el resto de países nos lo agradecerán, contando siempre como destino final de sus vacaciones. Estoy plenamente convencido que sabemos hacerlo.

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