¿Cómo pueden adaptarse los turoperadores al turista asiático pospandemia?

Así lo han señalado expertos en el mercado asiático emisor de turismo que han compartido sus consejos para la industria de las experiencias antes del evento Arival 360, que se celebrará en Berlín del 2 al 4 de marzo, en forma de conferencia internacional que reúne a los profesionales del turismo. El resultado han sido tres claves principales para asegurar el éxito en su labor:

La pandemia ha cambiado la forma de viajar de los turistas asiáticos. Fuente: Pexels

Tres claves de nuevo turista asiático pospandemia

1. Entender las diferencias culturales: Los operadores turísticos europeos deben respetar y atender las necesidades y comportamientos de los distintos mercados asiáticos, que son muy diversos. Para ello, pueden asociarse con agencias de viajes online (OTAs) expertas en sus respectivas regiones, que les pueden proporcionar información valiosa sobre las preferencias y expectativas de los viajeros. Además, pueden ofrecer viajes temáticos o experiencias adaptadas a intereses específicos, como la gastronomía, la naturaleza o la cultura, que capten la atención de este mercado. Se trata de crear una experiencia personalizada y respetuosa que satisfaga sus necesidades y preferencias únicas.
   
   
2. No pensar en Asia como un único mercado:Ttambién deben los turoperadores segmentar su oferta y dirigirse a países específicos, ya que Asia es un continente muy diverso y heterogéneo. La localización implica adaptar el contenido, el idioma, las opciones de pago, las preferencias alimentarias, las consideraciones sobre el transporte y otros aspectos a cada país o región. Así, se puede ofrecer una experiencia más relevante y atractiva para el viajero asiático.
   
   
3. Invertir en redes sociales: Las redes sociales son la mejor forma de llegar a las comunidades localizadas y de difundir los productos y servicios turísticos. Los operadores turísticos deben estar presentes en las plataformas de redes sociales que utilizan los viajeros asiáticos, como WeChat, Line, KakaoTalk o TikTok, o aparecer en los contenidos locales que siguen, como blogs, influencers o medios de comunicación. Las oficinas de turismo y las OTAs pueden ser grandes aliados para los operadores, ya que invierten mucho en estos aspectos y pueden ayudarles a localizar sus esfuerzos de marketing.

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