En su primer informe de tendencias de la industria turística

Ilunion Hotels identifica qué transformaciones están configurando al sector

La cadena avanza en su sistema de inteligencia competitiva

Publicada 14/05/24 -Actualizada 15/05/24 07:51h
Ilunion Hotels identifica qué transformaciones están configurando al sector
  • Hay seis aspectos clave que redefinirán a las compañías con propósito que quieran sumarse a construir un mundo mejor con todos incluidos
  • La inteligencia artificial transformará la experiencia del cliente y la operativa hotelera, aunque deberá equilibrarse con la autenticidad
  • Aplicar las nuevas tecnologías no debe hacer perder el foco en “la necesidad de los clientes de una experiencia auténtica y de desconexión”

Ilunion Hotels ha presentado su “Informe de tendencias del sector turismo 2024-2025” como parte de su sistema de inteligencia competitiva, con el objetivo de inspirar un cambio en la industria. En él se identifican las transformaciones que están dando forma al sector en la actualidad, y anticipa cómo se perfilan los hoteles del futuro.

Hoteles del futuro que están llamados a ser cada vez más sostenibles, eficientes y competitivos, y a ofrecer nuevas experiencias al cliente. Más que señalar meras tendencias, este informe abre la puerta a oportunidades para la innovación, la diferenciación competitiva y el crecimiento del sector.

Entre sus conclusiones destaca el papel de la sostenibilidad, que se ha convertido en un pilar fundamental del sector turístico y hotelero impulsada por nuevas regulaciones, demandas de consumidores y la necesidad de gestionar recursos de manera diferente.

Ilunion Hotels identifica qué transformaciones están dando forma al sector
Sostenibilidad, innovación, auge de la economía colaborativa y gestión de talento son algunas de las tendencias transformadoras detectadas en el informe de la cadena. Fuente: Ilunion Hotels.

Esta realidad está transformando la actividad hotelera, desde el diseño de instalaciones y servicios hasta las relaciones con el personal y los clientes. También está dando lugar a modelos alternativos de turismo, como la generación de destinos y comunidades, y nuevos enfoques de turismo sostenibles y de bienestar.

Innovación constante

El citado informe también confirma cómo la innovación se ha convertido en una constante necesaria en el sector, impulsando la competitividad y rentabilidad de las compañías, además de servir para anticipar las necesidades de los clientes.

Otra de sus conclusiones es el auge de la economía colaborativa y su consecuente “impulso de dinámicas de adaptación en el sector hotelero, lo que agrega atributos y experiencias similares a las de las viviendas compartidas para competir eficazmente y aumentar las sinergias locales”.

Finalmente, según añade el informe, “la gestión del talento se vuelve crucial en un entorno de movilidad laboral y modelos de trabajo híbridos, donde la promoción de la diversidad, equidad e inclusión, así como el compromiso social, son elementos clave para atraerlo y retenerlo”.

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Se puede acceder al resumen ejecutivo del citado informe haciendo clic en el siguiente botón:

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