Ilunion Hotels identifica qué transformaciones están configurando al sector
La cadena avanza en su sistema de inteligencia competitiva
Publicada 14/05/24
- Hay seis aspectos clave que redefinirán a las compañías con propósito que quieran sumarse a construir un mundo mejor con todos incluidos
- La inteligencia artificial transformará la experiencia del cliente y la operativa hotelera, aunque deberá equilibrarse con la autenticidad
- Aplicar las nuevas tecnologías no debe hacer perder el foco en “la necesidad de los clientes de una experiencia auténtica y de desconexión”
Ilunion Hotels ha presentado su “Informe de tendencias del sector turismo 2024-2025” como parte de su sistema de inteligencia competitiva, con el objetivo de inspirar un cambio en la industria. En él se identifican las transformaciones que están dando forma al sector en la actualidad, y anticipa cómo se perfilan los hoteles del futuro.
Hoteles del futuro que están llamados a ser cada vez más sostenibles, eficientes y competitivos, y a ofrecer nuevas experiencias al cliente. Más que señalar meras tendencias, este informe abre la puerta a oportunidades para la innovación, la diferenciación competitiva y el crecimiento del sector.
Entre sus conclusiones destaca el papel de la sostenibilidad, que se ha convertido en un pilar fundamental del sector turístico y hotelero impulsada por nuevas regulaciones, demandas de consumidores y la necesidad de gestionar recursos de manera diferente.
Esta realidad está transformando la actividad hotelera, desde el diseño de instalaciones y servicios hasta las relaciones con el personal y los clientes. También está dando lugar a modelos alternativos de turismo, como la generación de destinos y comunidades, y nuevos enfoques de turismo sostenibles y de bienestar.
Innovación constante
El citado informe también confirma cómo la innovación se ha convertido en una constante necesaria en el sector, impulsando la competitividad y rentabilidad de las compañías, además de servir para anticipar las necesidades de los clientes.
Otra de sus conclusiones es el auge de la economía colaborativa y su consecuente “impulso de dinámicas de adaptación en el sector hotelero, lo que agrega atributos y experiencias similares a las de las viviendas compartidas para competir eficazmente y aumentar las sinergias locales”.
Finalmente, según añade el informe, “la gestión del talento se vuelve crucial en un entorno de movilidad laboral y modelos de trabajo híbridos, donde la promoción de la diversidad, equidad e inclusión, así como el compromiso social, son elementos clave para atraerlo y retenerlo”.
Más información de otras tendencias en el sector:
- ¿Por qué los españoles gastarán más en experiencias este año?
- Turismo en transformación: los ejes del Foro Hosteltur 2024
- Turismo senior en Europa: los 60 son los nuevos 50
- Claves para atraer y retener talento en empresas turísticas
- Destinos dupe, al alza: similares a los tradicionales pero más asequibles
Se puede acceder al resumen ejecutivo del citado informe haciendo clic en el siguiente botón:
Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta
Inicia sesiónEsta noticia no tiene comentarios.