Precios disparados, principal dolor de cabeza para las agencias

A la amenaza de los altos precios, se suma la preocupación por la incertidumbre política y las guerras comerciales y arancelarias, que alcanza su máximo en el histórico de este informe, pasando a convertirse en la segunda amenaza identificada por las agencias (70%).

“Las agencias de viajes tenemos una obligación moral este año de que como vienen precios más al alza, de hacer un doble esfuerzo para paliar esas subidas y que se vuelva a tener confianza en nosotros”, ha destacado José Luis Méndez, presidente de UNAV, uno de los partners de ObservaTUR.

Otras de las grandes preocupaciones para las agencias, identificada en el Observatur, es la sobrecarga turística, la cual sigue su línea ascendente y es motivo de inquietud ya para el 39% de los consultados. Otros riesgos referidos en el pasado, como son la posible llegada de otra crisis económica (-10%), los conflictos de Ucrania y Oriente Medio (-17%) y las amenazas terroristas globales (-21%) decrecen en comparación con la temporada 2024.

La presentación del ObservaTUR contó con la presencia de los representantes de las empresas partners: Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, Exoticca, IAG7/Airmet, Iberia, Ilunion Hotels, Mundiplan, ReiniziaT y la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), además del viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid, Luis Martín Izquierdo. Fuente: Hosteltur

Reservas y gasto medio por viajero

El nivel de compra de viajes se mueve en la horquilla situada entre el 26% y el 49% (tres de cada 10 agencias). Una de cada cuatro agencias habría cerrado ya la mitad de sus reservas. En cualquier caso, con respecto al año pasado, la mayoría de las agencias considera que el volumen de contrataciones se mantendrá, o incluso que se ralentizará.

Las expectativas sobre el gasto en viajes por persona se mantienen positivas y en la línea de las registradas en el verano de 2024. Las agencias consultadas que piensan que el gasto se elevará cifran este aumento mayoritariamente en torno al 10%.

En ese sentido, el informe de ObservaTUR constata que el incremento del gasto medio por persona es, para este verano, de 739 euros, continuando la tendencia al alza con una subida de 62 euros respecto al año anterior, logrando el mejor dato del histórico.

Aunque el presupuesto aparece como el ámbito de decisión que más duda genera entre los viajeros y solo un 62% lo tiene ya resuelto, son cada vez más los españoles que buscan alternativas al ahorro.

Es así como cuatro de cada 10 viajeros solicitan financiación para sus vacaciones de verano, crece la búsqueda de gangas y ofertas atractivas o se rebaja el tiempo medio de estancia sacrificando los desplazamientos de más de siete noches, los cuales tienden a disminuir, al igual que los datos del año pasado, concluye el informe.

Las agencias prevén un verano exitoso

Las expectativas para el sector son positivas y mejoran con respecto a las esperadas en el 2024. De hecho, el informe constata que el 94% de la población española tiene previsto, o considera probable, viajar en sus vacaciones de verano, lo cual confirma que el turismo nacional mantiene su impulso hacia un "verano de éxito", destaca ObservaTUR.

“La mejora de la economía, (que a pesar de percibirse como negativa en su conjunto, se eleva 12 puntos, según el informe), el deseo de viajar de los españoles y la ilusión de cara a la nueva estación, son los grandes dinamizadores de las vacaciones de 2025”, subraya el informe.

Las agencias señalan el deseo de viajar como el aspecto fundamental para aumentar los resultados del sector turístico, y le conceden una importancia de 8,14 sobre 10. “Deseos de viajar, sí, pero no a cualquier precio, dicen, pues de nuevo anteponen su afán por conseguir el máximo ahorro, un criterio que se refuerza con respecto a la última oleada llevada a cabo por este Observatorio, y que igualmente está por encima del dato de 2023”, indica el informe.

En segundo lugar, se encuentran las ofertas de viajes atractivos (7,07) y, en tercer lugar, la recuperación del largo radio y destinos exóticos (6,99). A nivel comparativo, se constata que se mantiene el deseo de viajar como el más importante de los aceleradores y se aprecia un aumento de peso con respecto a las últimas oleadas de “las ofertas de viajes muy atractivos”, de “los destinos se promocionan mejor” y del “ahorro de las familias en los hogares”.

Marcos Franco, socio fundador de ObservaTUR y de la consultoraReiniziaT, entrevista al viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid, Luis Martín Izquierdo. Fuente: Hosteltur

Apoyo de la Administración

La presentación de la 15 edición del ObservaTUR contó con la presencia de los representantes de las 11 empresas que lideran la iniciativa: Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, Exoticca, IAG7/Airmet, Iberia, Ilunion Hotels, Mundiplan, ReiniziaT y la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), además del viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid, Luis Martín Izquierdo, quien destacó los resultados del estudio y la importancia de la colaboración público privada para seguir impulsando el sector turístico.

"Confirmamos nuestro apoyo absoluto al sector turístico, ante tantas voces que engañan el prestigio de un sector que es clave. Parece que nos estamos cuestionando el sector del que estamos orgullosos. Podemos crecer bien, y Madrid es un buen ejemplo de ello", ha destacado Izquierdo durante su intervención

"Tenemos que seguir cuidando a este sector y también debemos empezar a vender cosas nuevas vinculadas al gran centro de ocio que somos en Madrid. Ofertas vinculadas a eventos, experiencias que solo están pasando en Madrid, como su oferta deportiva, de conciertos, etc. y hacer un guiño a los destinos rurales de Madrid que son ciudades Patrimonio", ha añadido.

Asimismo, ha lanzado un mensaje a los profesionales del sector: "Las agencias de viajes generan cientos de miles de empleos, hay que trabajar con ellas, es una línea de trabajo que llevamos tiempo haciendo. Estamos encantados de la colaboración con el sector de agencias y las asociaciones".