Diario 5966 06.08.2020 | 18:29
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Según un estudio entre vendedores de mostrador

Los agentes de viajes franceses reprochan a los proveedores su inflexibilidad

29 septiembre, 2012

La falta de capacidad de respuesta y de flexibilidad por parte de los proveedores, especialmente los turoperadores, es una de las principales quejas de los agentes de viajes franceses, según la encuesta anual que realiza en aquel país la consultora Raffour Interactif.

Esta encuesta da voz a los agentes de viajes galos a través de un estudio, que pone de manifiesto las principales fortalezas y debilidades del sector.

La principal debilidad identificada por los 250 vendedores entrevistados hace referencia a la falta de flexibilidad y capacidad de respuesta por parte de los operadores.

En segundo lugar, los agentes de viajes consideran que los proveedores ofrecen un producto demasiado estandarizado, carente de innovación y creatividad. Pero también aparecen entre las debilidades de la agencia la competencia que supone internet, así como la pérdida de puntos de referencia respecto al factor precio.

En cuanto a los puntos fuertes, los agentes de viajes ponen de relieve la experiencia de los profesionales, su capacidad asesora, la variedad de la oferta y la capacidad de respuesta ante los clientes.

Según el estudio, el 90% de los agentes de viajes encuestados está satisfecho de desarrollar su trabajo ante los clientes.

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta noticia no tiene comentarios.


Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar nuestros servicios y analizar la actividad de la web con la finalidad de mejorar su contenido. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.