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La industria hotelera se aleja de la uniformidad

3 diciembre, 2003
Durante las IV Jornadas sobre la aplicación de las nuevas tecnologías en el sector turístico español celebrado ayer en la Universidad europea de Madrid se insistió en que la época de los hoteles estándar había pasado y la nueva tendencia se dirige a personalizar cada hotel.
Durante las IV Jornadas sobre la aplicación de las nuevas tecnologías en el sector turístico español celebrado ayer en la Universidad europea de Madrid se insistió en que la época de los hoteles estándar había pasado y la nueva tendencia se dirige a personalizar cada hotel. El profesional hotelero ha llegado a la conclusión de que "cada cliente es diferente y hay que tenerlo catalogado, para esto hay que invertir en tecnología" afirmó Ana Minguez de Rusticae durante su intervención y añadió que los hoteles están invirtiendo en programas de gestión de última generación y confían en Internet como herramienta. En esta misma línea, Manuel Vegas, Presidente de la Asociación Española de Directores de Hotel, comentó que el sector"tiene que estar constantemente evolucionando y quien marca la pauta es el mercado. Vegas presentó a los estudiantes el proyecto "Hotel Innova Hotel Siglo XXI (HIH) que aglutina todo lo que hay en el sector para mejorar el trabajo de dirección y optimizar el resultado del negocio. La AEDH ha creado un equipo multidisciplinar "Integra" que durante un año ha realizado una labor de I+D para uso hotelero. Vegas afirmó que las ventajas de contar con HIH es ahorrar tiempo y consumos, mejorar la calidad de construcción, mayor respeto por el medioambiente y una mayor oferta de servicios al cliente. El proyecto trata de crear un diseño con todas las atenciones, aportando nuevas áreas y conceptos, desarrollando la importancia del diseño tecnológico, espacios creados con luz, nuevas tecnologías y supresión de barreras arquitectónicas, en convivencia con materiales tradicionales. (Eva Carrasco/Hosteltur Madrid)

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