Trasmediterránea incrementa su oferta de plazas en la clase Club del "Alborán" para atender la demanda de sus pasajeros

Trasmediterránea ha aumentado en un 50 por ciento la capacidad de la clase Club del buque catamarán "Alborán" para atender el importante incremento de la demanda en esta acomodación.

Trasmediterránea ha aumentado en un 50 por ciento la capacidad de la clase Club del buque catamarán "Alborán" para atender el importante incremento de la demanda en esta acomodación. Aprovechando su parada técnica reglamentaria, el buque "Alborán", reincorporado a su línea Algeciras-Ceuta el pasado domingo, ha incrementado en 32 el número de butacas en Clase Club, llegando hasta una capacidad de 96 plazas en esta acomodación, frente a las 64 plazas de que disponía anteriormente. Se ha mantenido la misma capacidad total de 880 pasajeros que ya disponía el buque Desde su entrada en servicio, en abril de 2001, el catamarán "Alborán" ha conseguido un alto grado de satisfacción entre sus pasajeros gracias al alto índice de puntualidad que mantiene en sus rotaciones y al bajo índice de suspensiones. El "Alborán" dispone, además, de capacidad para transportar 260 coches y 330 metros lineales de carga y puede alcanzar una velocidad máxima de 47 nudos. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com) 

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salva pacheco18/08/2009 12:08:00

El pasado 14/ 8/2009, realizamos la travesía con la Cía. Transmediterranea desde Melilla hasta Málaga, se habían abonado los billetes en Clase Club,, pues bien sin previo aviso, la Clase Club se convirtió en turista, con lo cual todo el pasaje del barco que deseaba fumar, acudió hasta la zona de clase club que es donde se encuentra el acceso a cubierta para fumar , a demás de invadir los pasillos y zonas de trasiego de personas tiradas en el suelo, sin que nadie lo remediase.
Una vez en tierra intentamos la devolución del suplemento abonado por el billete clase Club, ya que no se habían cumplido los privilegios de la dicha clase, no obteniedo satisfacción en este sentido.
No se yo si daran la misma respuesta en el supuesto de que no se cumplese cualquiera de las relativas al cliente, pero vamos que tienen un MENOS CIEN en el servicio de atención al cliente en tierra.

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