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Los clientes de turismo rural en Tenerife conceden un "sobresaliente" al trato recibido en su alojamiento

26 febrero, 2004
Los usuarios de turismo rural de Tenerife se muestran especialmente satisfechos por el trato recibido en alojamiento, así como en la limpieza de estos mismos establecimientos, aspectos que, según una encuesta dada a conocer recientemente por el Cabildo tinerfeño, merecen sendos sobresalientes por parte de los clientes, en concreto, un 9"37 y un 9 sobre 10, respectivamente.
Los usuarios de turismo rural de Tenerife se muestran especialmente satisfechos por el trato recibido en alojamiento, así como en la limpieza de estos mismos establecimientos, aspectos que, según una encuesta dada a conocer recientemente por el Cabildo tinerfeño, merecen sendos sobresalientes por parte de los clientes, en concreto, un 9"37 y un 9 sobre 10, respectivamente. Estos datos proceden de un amplio estudio elaborado en virtud de un convenio suscrito por la Institución Insular, el Instituto Canario de Formación y Empleo (ICFEM) y las corporaciones locales, en el que se ha analizado la oferta existente, además de realizar una amplia encuesta de demanda, un análisis DAFO del sector y un inventario de recursos municipales orientados a este segmento. Las valoraciones reflejadas en la encuesta de demanda demuestran altos niveles de satisfacción de los clientes en cuanto al alojamiento elegido. Al buen trato y la higiene siguen el mobiliario y la decoración (8,87), el equipamiento (8,67), la comodidad (8,53), el silencio (8,20), la localización (8,14) y el paisaje del entorno (7,95). La valoración global determinada como media ha sido de un 8"68. En cuanto a la oferta de la Isla, cabe destacar que, al cierre de 2003, Tenerife contaba con 149 establecimientos de alojamiento rurales en explotación, que ofertaban en su conjunto un total de 1.289 plazas, distribuidas en 119 casas, 15 hoteles y otras tantas viviendas turísticas. La ocupación media registrada en estos establecimientos durante el pasado año fue de un 32,44 por ciento en las casas; de un 55,74 por ciento en los hoteles rurales; y de un 31,89 por ciento en las catalogadas como viviendas turísticas. En cuanto a los canales de promoción y comercialización elegidos por los propietarios de los alojamientos rurales de la Isla, cabe destacar la preponderancia casi absoluta de las nuevas tecnologías, ya que un 94,57 por ciento de los establecimientos utilizaron Internet para su promoción. En el caso de la comercialización, la red fue empleada por el 90,20 por ciento de las casas, el 100 por cien de los hoteles rurales y el 92,86 por ciento de las viviendas turísticas. El estudio define el cliente tipo de los establecimientos rurales de Tenerife como sigue: alemán o español (más frecuentemente, el primero); de 48"83 años, que llega en pareja y sin niños, y con una estancia media de 10,34 días. El nivel medio de ingresos brutos del grupo familiar es superior a 48.000 euros. El primer motivo para la elección de su alojamiento es la tranquilidad, seguida del alejamiento de los circuitos turísticos habituales. La valoración global que hace del establecimiento es de 8,68 puntos sobre 10. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com)

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