Barceló lanza nueva imagen de sus hoteles

La cadena hotelera española Barceló anunció este fin de semana en Costa Rica que todos sus hoteles tendrán una renovada imagen concentrada en la frase "Un mundo de sensaciones", para ser más competitivos en el mercado internacional. El director corporativo de marketing de la firma, el español José Luis Brich, explicó en conferencia de prensa en la capital de Costa Rica que el objetivo de la nueva imagen de la cadena es mostrar a los clientes "la experiencia, las sensaciones de estar en un hotel Barceló". El cambio de imagen conlleva ajustes en el servicio de cada uno de los hoteles de la cadena, dijo, por lo que todos completarán ese proceso a más tardar en diciembre próximo. Barceló, que opera en 17 países, clasificará todos sus hoteles para los clientes en tres categorías o marcas, según la calidad del producto: Premium, Barceló y Comfort. De los siete hoteles que opera la cadena española en Costa Rica, sólo uno, el San José Palacio, al oeste de San José, tendrá la categoría Premium, la de mayor estándar dentro de la compañía por la calidad y lujo de sus servicios. Los hoteles de playa Barceló Langosta y Tambor, ambos ubicados en la costa pacífica, así como el hotel de montaña Barceló Río Perlas, serán catalogados en la categoría intermedia, Barceló. Los hoteles de ciudad Rincón del Valle y Parque del Lago, ambos situados en la capital, y el de playa Los Delfines tendrán categoría Comfort, lo cual, aseguró Brich, no indica una mala calidad del servicio sino sólo precios menores y servicios menos lujosos. En Nicaragua, Honduras y Panamá, los otros países centroamericanos donde la cadena española tiene presencia, los hoteles tendrán categoría Barceló, añadió el director. Brich afirmó que a pesar de que el 65 por ciento de los hoteles de la firma en todo el mundo son vacacionales, otra estrategia corporativa es insertarse con más fuerza en el segmento de hoteles de ciudad y de negocios.