Las oficinas valencianas de turismo atendieron a más de 1.420.000 viajeros de enero a junio

Las oficinas de información turística de la Red Tourist Info de l'Agéncia Valenciana del Turisme (AVT) atendieron durante los seis primeros meses del año a más de 1.420.000 personas que acudieron a estas oficinas en busca de información sobre los diversos destinos de la Comunidad Valenciana. Los turistas nacionales fueron los que más demandas de información solicitaron, con un total de 780.000 solicitudes frente a las 640.909 presentadas por los turistas extranjeros, según informaron fuentes de la Generalitat. La AVT pone a disposición de los visitantes de la Comunidad Valenciana un total de 117 oficinas de información turística y 28 puntos de información de temporada integrados en la Red Tourist Info, que se extiende a lo largo de todo el territorio autonómico para ofrecer una completa información turística a sus usuarios. Las oficinas Tourist Info facilitan información turística actualizada en tiempo real de toda la autonomía, gracias a las tecnologías que comparten, y ofrecen al visitante "una atención personalizada de calidad". Cerca de 300 profesionales de la información turística, que ascienden a más de 400 en temporada alta, trabajan para "hacer más fácil la estancia a los turistas y mejorar así su satisfacción, acercándoles e invitándoles a conocer la importante oferta turística que aportan los destinos de la Comunidad Valenciana", añadieron las mismas fuentes. En los últimos años, la Red ha experimentado un "importante y equilibrado" crecimiento con "amplia" presencia de oficinas tanto en los destinos tradicionales de sol y playa, como en los de turismo rural, urbano, espacios de ocio y otros productos turísticos. Por otro lado, resaltaron que el "compromiso con la cualificación profesional del equipo humano al frente de estas oficinas es un factor fundamental para el éxito de la Red". La AVT, mediante el Plan de Calidad en la Atención al Turista de la Red Tourist Info y del Plan de Formación, imparte más de 200 horas de formación al año. A través del Programa de la Red Tourist Info, l'Agéncia articula el funcionamiento de esta Red de servicios mediante la suscripción de convenios de colaboración con las entidades locales de esta Comunidad. Mediante estos convenios, Turisme colabora en la puesta en marcha de las instalaciones, facilita los elementos de imagen corporativa, presta asistencia técnica y formación al personal. Asimismo, suministra el equipamiento informático y herramientas de trabajo necesarios, e implementa sistemas de calidad y coordina las actuaciones de la Red entre todas las oficinas a través de la figura del coordinador territorial. La Red Tourist Info ha experimentado un importante crecimiento durante los últimos ocho años, ya que ha pasado de 48 oficinas y 9 puntos de información en 1996 a las 117 y 28 puntos que en la actualidad están integradas en la misma, lo que ha supuesto un crecimiento del 151 por ciento en 8 años, con un incremento medio anual de cerca de 11 oficinas. Desde 1996, l'Agéncia Valenciana del Turisme ha realizado un gasto total de 4.788.800 euros en la Red Tourist Info, de los cuales 1.908.800 euros corresponden al mantenimiento general de la Red, gestión, actividades formativas, elementos de imagen corporativa, plan de calidad y sistemas de información. El resto del importe invertido, 2.880.000 euros, se ha destinado a la puesta en marcha de nuevas instalaciones, puntos de información, equipamiento informático y modernización de las existentes.