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CAAVE rechaza la â??comisión ceroâ?? que Iberia quiere aplicar en 2007 y califica de â??globo sondaâ?? el anuncio de la compañía

25 octubre, 2004
La mañana del pasado viernes, la jornada de trabajo del tercer congreso de CAAVE, que ha tenido lugar en Palma de Mallorca entre los días 21 y 24, discurría con total normalidad y según el programa establecido hasta que el director de Ventas de Iberia, Javier Alonso, anunció al final de su intervención que â??en 2007 la comisión básica pasará el 1% al 0%â?. Es decir, tres años después de la implantación del sistema mixto a base de unos cargos por emisión (fees) y una pequeña comisión básica porcentual, finalmente Iberia tiene la intención de llegar a la â??comisión ceroâ?? que durante las negociaciones con CAAVE a lo largo de 2003 fue el principal caballo de batalla, y finalmente desechada ante la frontal oposición del sector por los cambios legales que implicaba en el modelo empresarial de la agencia.
La mañana del pasado viernes, la jornada de trabajo del tercer congreso de CAAVE, que ha tenido lugar en Palma de Mallorca entre los días 21 y 24, discurría con total normalidad y según el programa establecido hasta que el director de Ventas de Iberia, Javier Alonso, anunció al final de su intervención que â??en 2007 la comisión básica pasará el 1% al 0%â?. Es decir, tres años después de la implantación del sistema mixto a base de unos cargos por emisión (fees) y una pequeña comisión básica porcentual, finalmente Iberia tiene la intención de llegar a la â??comisión ceroâ?? que durante las negociaciones con CAAVE a lo largo de 2003 fue el principal caballo de batalla, y finalmente desechada ante la frontal oposición del sector por los cambios legales que implicaba en el modelo empresarial de la agencia. A pesar del calado de la bomba que acababa de lanzar el ejecutivo de Iberia, la sesión siguió su curso sin que entre los congresista se produjera el más mínimo murmullo, y casi pasa inadvertida hasta que se produjo la reacción del vicepresidente de CAAVE, José Manuel Maciñeiras, que cogió el micrófono para manifestar que â??en ningún caso aceptaremos ese 0%. Es una cuestión totalmente innegociableâ?. CON LA â??COMISIÃ?N CEROâ?? LA AGENCIA DEJARÍA DE SER COMISIONISTA.- Al acabar la sesión, Maciñeiras añadió a Hosteltur que â??en ningún caso estaba previsto que en 2007 se llegara a la â??comisión ceroâ??. Es inadmisible y totalmente innegociable. El anuncio del director de Ventas de Iberia es un â??globo sondaâ?? para ver nuestra reacción. Pero le adelanto desde aquí que no lo vamos a dejar pasar, y que CAAVE se pronunciará formalmente en contra de esa pretensión de la compañíaâ?. De hecho, en las conclusiones del congreso, una de ellas se pronunciaba en contra de que las compañías aéreas repercutan en las agencias los costes de distribución, y contra la posibilidad de eliminar las comisiones. A este respecto, el vicepresidente de CAAVE asegura que â??la aplicación de la â??comisión ceroâ?? supondría una gran convulsión en el sector, más allá de las pérdidas económicas por la pérdida de la comisión. El cambio de modelo supondría que las agencias de viajes dejarían de ser comisionistas, con las consiguientes implicaciones a nivel de responsabilidad en la venta del producto aéreo, y también en cuestiones fiscales como la liquidación el IVAâ?. La agencia pasaría de ingresar comisiones a ingresar el total de la venta. REDUCCIÃ?N PROGRESIVA DE LA COMISIÃ?N BÁSICA.- El sistema retributivo de Iberia para las agencias de viajes, puesto en marcha en enero de este año, tiene una duración de tres años y se basa en una comisión básica porcentual, que la agencia puede complementar con el cobro de unos fees al cliente. Esa comisión básica ha sido del 3% durante el primer semestre de este año, actualmente es del 2%, el primer semestre de 2005 será del 1,5%, y desde el 1 de julio de 2005 hasta el 31 de diciembre de 2006 será del 1%. Paralelamente, Iberia incrementa progresivamente los fees que cobra a los clientes en su venta directa, cuyos importes sirven de referencia a las agencias, si bien estas son libres de aplicar las cantidades que estimen oportunas. Hasta ahí llegó el acuerdo entre CAAVE e Iberia. Para 2007 no había nada previsto, salvo el compromiso expresado, tanto por el director general de la compañía, Enrique Donaire, como por el director comercial, Manuel López Colmenarejo, en el sentido de que â??en 2007 seguiremos cobrando los fees. Las agencias pueden estar tranquilas. Nos interesa económicamenteâ?. Si bien, no se dijo nada de qué ocurriría con las comisiones básicas porcentuales. CAAVE RECHAZA COMPARTIR COSTES DE DISTRIBUCIÃ?N AÃ?REOS.- Asimismo, en las conclusiones del congreso, CAAVE también rechazo que las compañías aéreas repercutan en las agencias los costes de los GDS. A este respecto, cabe recordar que actualmente las agencias pueden reservar a través de los GDS las tarifas de Iberia.com, pero tienen que pagar 2,7 euros. En las conclusiones del congreso la Cúpula aprobó la creación de una mesa para negociar la reducción de estos cargos de distribución. (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com)

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