La rentabilidad de las 50 primeras agencias españolas ha caído del 2,6% en 1996 al 0,68 en 2002, según Viajes Gheisa

La fuerte caída de la rentabilidad en todo el sector turístico español es un hecho que nadie discute. Y la debacle que están sufriendo las agencias de viajes es aún mayor si cabe. De hecho, según el director general de Viajes Gheisa, Juan Manuel Baixauli, la rentabilidad de las 50 primeras agencias de viajes españolas ha caído del 2,6% en 1996, al 0,68% en 2002, basándose en un estudio encargado por esta minorista con la intención de definir su estrategia en los próximos años. Tanto es así que el máximo responsable de Viajes Gheisa afirmó ayer a Hosteltur que â??si muchas agencias de viajes aguantan es más por motivación vocacional que empresarialâ?, ya que la â??sobresaturaciónâ? que sufre el sector ha provocado una guerra de precios insostenible desde finales de los 90. Por esta razón, la estrategia de Viajes Gheisa en los próximos años es la de impulsar la especialización hacia nichos de mercados específicos como el golf y el naturismo. Baixauli considera que el sector tocó techo en el momento en que la primera agencia publicó un anuncio con reducciones en las tarifas. â??Se empezó con descuentos del 5%, luego con el seis, el siete y así sucesivamente, y esto ha destrozado el mercado. Cosa que en términos económicos es natural cuando un mercado está saturadoâ?, matiza. En opinión del director general de Viajes Gheisa la situación actual en la que todas las agencias â??ofrecemos todo, y atendemos a todos, es un absurdo terrible, porque no podemos competir ni ofrecer el mismo servicio o la misma calidad atendiendo a todo tipo de clientesâ?. Para salir de esta situación, Baixauli considera que la solución que deben tomar las agencias medianas o pequeñas es la especialización. â??Las tendencias actuales van hacia las grandes agencias, con tres grupos verticales. Y el resto sólo tenemos la especialización como única salidaâ?. El director general de Viajes Gheisa también se mostró claro a la hora de definir la guerra que las agencias de viajes mantienen con las aerolíneas. Para Baixauli se ha entrado en una espiral de congresos y reuniones para luchar en una batalla perdida. â??En ese bucle no van a llegar a ningún ladoâ?, señaló en relación a los últimos congresos de las diferentes asociaciones de agencias.â?Si yo fuera socio de Iberia, y esta cada vez da mejores resultados, yo seguiría votando la política de ese presidente. Es así de sencilloâ?, concluyó. (Juan Miguel López/HOSTELTUR) (jmlopez@hosteltur.com)