Aviación Civil recibe en cuatro meses 359 denuncias de pasajeros por overbooking, cancelaciones y retrasos

La Dirección General de Aviación Civil ha recibido un total de 359 quejas de pasajeros desde la entrada en vigor, el pasado 17 de febrero, del nuevo reglamento de la Unión Europea que regula las indemnizaciones por denegación de embarque (overbooking), cancelaciones y retrasos de vuelos, según ha anunciado la ministra de Fomento, Magdalena Álvarez, durante la sesión de control al Gobierno en el Senado. Del total de denuncias formuladas por los clientes, Aviación Civil ha dado por el momento respuesta a 38 y otras 119 se encuentran en "periodo de análisis", explicó Álvarez, que anunció la introducción de modificaciones en la legislación española vigente para dotar a la Administración de la "cobertura adecuada para sancionar" a las compañías aéreas que vulneren los derechos reconocidos a sus pasajeros. Los derechos de los pasajeros aéreos se vieron reforzados el pasado mes de febrero con la entrada en vigor del reglamento de la Unión Europea que aumenta las compensaciones por denegación de embarque (overbooking) hasta un máximo de 600 euros, y extiende por primera vez las indemnizaciones a los casos de cancelaciones o retrasos de vuelos. La nueva legislación no solo legisla los vuelos regulares dentro de la unión europea (como se venía haciendo desde 1991), sino que empieza por extender los derechos de los pasajeros a los chárter, los viajes combinados y los vuelos domésticos. También quedan cubiertos los viajes desde un aeropuerto fuera de la UE hasta un destino europeo siempre que sean operados por compañías comunitarias.