Cinco entidades privadas colaborarán en la implantación de planes y productos de accesibilidad turística para personas con discapacidad

La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), la Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR), la Asociación de Mayoristas de Viajes Españolas (AMAVE), Vía Libre, Fundosa Accesibilidad (de la Fundación ONCE) y la consultora Mazars Turismo firmaron ayer en Madrid un convenio de colaboración que tiene como objetivo principal, según destacó el socio-director de Mazars, José Ignacio Rojas, "potenciar un modelo de turismo para todos y crear un producto turístico diferenciado que sirva para satisfacer una demanda hasta ahora insatisfecha", de modo que las personas con discapacidad y/o movilidad reducida "vean cumplidas sus necesidades y requerimientos como turistas". El convenio, que tendrá como ámbitos de actuación alojamientos, restaurantes y bares, comercios, empresas de actividades turísticas y agencias de viajes, en su primera fase, aunque podrá ampliarse el número de destinatarios a medida que otras entidades deseen adherirse al acuerdo, contempla diferentes materias. Así, según explicó Daniel Marcos, gerente de la división de Turismo Accesible de Mazars, se trabajará en la sensibilización y formación de los agentes que conforman un destino turístico, se conocerá el grado de accesibilidad de la oferta y de los servicios turísticos de los diferentes destinos, se potenciará la mejora de la accesibilidad de las infraestructuras y servicios turísticos y se promocionarán los destinos accesibles con "criterios armonizados que garanticen una toma de decisión adecuada". TRES ETAPAS DE ACTUACIÓN Para ello, el convenio contempla tres fases de actuación, la primera de las cuales será una "etapa de inmersión" en la que el objetivo será sensibilizar a los agentes del sector turístico sobre las necesidades del colectivo de discapacitados en materia turística a través de presentaciones públicas, jornadas de sensibilización y sesiones formativas. La segunda fase, la "etapa de análisis", consistirá en la realización de visitas individualizadas por parte de arquitectos a los establecimientos participantes en el proyecto, a los que se formará y asesorará sobre los criterios técnicos contemplados en las normativas en materia de accesibilidad y junto a los que se trabajará en el diseño de rutas turísticas. La última fase, la etapa de "puesta en el mercado" con acciones de promoción y comercialización, se materializará entre otros aspectos en la edición de una guía turística "que informará detalladamente sobre el grado de accesibilidad" de los diferentes productos turísticos. Las entidades firmantes destacaron que con este convenio se pretenden potenciar "más los proyectos de destinos turísticos en su conjunto que de empresarios individuales, porque el objetivo es crear productos turísticos accesibles integrales, de forma que las administraciones públicas puedan financiar esas tres fases de inmersión, análisis y puesta en el mercado, y ya en cuanto a la intervenciones de los empresarios nosotros podamos prestarles asesoramiento para buscar financiación". Asimismo, otro de los principales objetivos de este convenio es concienciar a los agentes del sector turístico de que las actuaciones en materia de accesibilidad "no son un gasto, sino una inversión con retorno". Ramón Estalella, secretario general de la CEHAT, destacó que la accesibilidad ha de entenderse "como un valor añadido más para ser capaces de diferenciarnos y poder mejorar nuestra competitividad frente a otros destinos. De ahí que no hay que verla como un castigo sino como una oportunidad de negocio, que además ayuda a dar la imagen de un mercado con una cara más amable". PRODUCTOS PARA TODOS Emilio Gallego, secretario general de la FEHR, expresó su confianza en que otras entidades del sector turístico y también las administraciones públicas se sumen a este convenio, ya que, aseguró, "hacer destinos accesibles y establecimientos sin barreras hace que se fidelice la clientela, no sólo las personas con discapacidad, sino todos aquellos que encuentran una mayor comodidad general en el entorno turístico". Antonio Rodríguez, de Vía libre, Fundosa Accesibilidad, destacó que las personas con discapacidad también "quieren disfrutar de todo lo que un destino turístico puede ofrecer, pero no de una manera pasiva, sino de forma activa", por lo que añadió que se trata de un mercado, "de un campo de la actividad humana y social en el que resulta urgente actuar, haciendo las cosas bien". Finalmente, Ruperto Donat, director general de AMAVE, insistió en que "no se trata de crear un producto específico, una especie de guetos para personas con discapacidad, sino productos integrados para todos". Asimismo, valoró el que por primera vez "podremos acceder a una información fiable sobre lo que es accesible y lo que no lo es". (Laura Puebla/HOSTELTUR) (actualidad@hosteltur.com).