Air Madrid asegura que los vuelos se estabilizarán entre 12 y 24 horas

La compañía Air Madrid anunció ayer que en un plazo de "entre 12 y 24 horas" se estabilizará la programación de la aerolínea, cuyos vuelos sufren retrasos en los últimos días que afectaron a cientos de viajeros que presentaron reclamaciones en el aeropuerto de Barajas y protagonizaron diversas protestas. Según manifestaron fuentes de la compañía, los retrasos se originaron en algunos vuelos en días pasados y "provocaron problemas en las rotaciones de aviones que alteraron la programación". Entre las causas de los retrasos, las fuentes responsabilizaron a 15 pasajeros del vuelo entre Madrid y Lima del pasado sábado, que partió de Barajas con 20 horas de demora, ya que se amotinaron en el avión, cuando les comunicaron que debían abandonar la aeronave, porque había una avería en los servicios, lo que aumentó el retraso previsto. Además, señalaron que las obras del aeropuerto de San José de Costa Rica también provocaron demoras en los vuelos, así como la congestión del tráfico aéreo propia de la temporada de verano. Las fuentes manifestaron que todos los pasajeros afectados por los retrasos "están siendo atendidos por la compañía, que les proporciona alojamiento y comida durante las horas de la demora". "Se les están facilitando los vuelos de conexión perdidos, cuando no es obligación de la compañía", dijeron las fuentes, que indicaron que "no hemos cancelado ningún vuelo para no perjudicar a los viajeros y les estamos atendiendo en todo momento". Los pasajeros afectados por los retrasos de los vuelos presentaron centenares de reclamaciones en los últimos días, así como protagonizaron distintas protestas en el aeropuerto de Barajas. La última de estas protestas tuvo lugar en la madrugada del jueves, a la llegada de un vuelo a Madrid desde Cartagena de Indias (Colombia) con doce horas de demora sobre el horario previsto. Según manifestaron varios de los viajeros de este vuelo, "llegamos a las 00:10 horas a Madrid y en el avión nos habían comunicado que en el aeropuerto de Barajas habría personal de la compañía para atendernos y solucionarnos nuestros problemas, ya que muchos habíamos perdido las conexiones previstas, lo que no sucedió". "En las oficinas de Air Madrid no había nadie. Hasta las 05:00 horas que llegaron los trabajadores de la compañía, la gente perdió los nervios. Empezaron a colocar carteles de protesta y a exigir la presencia de un responsable", señalaron los afectados. Cuando los trabajadores se personaron en el aeropuerto, trasladaron a los viajeros a un hotel cercano a Barajas, donde permanecieron hasta que regresaron en la mañana de ayer al aeropuerto para solucionar sus pérdidas de conexiones. AENA TRASLADA AVIACIÓN CIVIL LOS INCUMPLIMIENTOS DE AIR MADRID EN BARAJAS AENA, por su parte, ha decidido enviar a Aviación Civil toda la información que obra en su poder relativa a los incidentes protagonizados en los últimos días por la compañía Air Madrid en diversos vuelos con origen y destino en el Aeropuerto de Madrid-Barajas. Con esta medida, la Dirección General de Aviación Civil podría incoar expediente disciplinario a esta compañía, del que podrían derivarse medidas sancionadoras y, en su caso, la retirada de los slots, informó AENA.