Amadeus lanza un sistema de gestión de clientes específico para las low cost

Amadeus ha lanzado un nuevo sistema de gestión de clientes destinado a aerolíneas de bajo coste denominado, según anunció la central de distribución de reservas y proveedor tecnológico, que tendrá a la low cost noruega Norwegian Air Shuttle como primer cliente a partir de 2006. Pioneer Customer Management Solution (CMS) es una solución basada en una plataforma tecnológica comunitaria con todas las funciones que este tipo de plataformas ofrecen. Está formada por un paquete de soluciones para reservas, inventario, gestión de ingresos y control de salidas y es compatible con todos los canales de ventas (centros de atención al cliente, portales y agencias de viaje). CMS, que utiliza tecnología Unix y Linux, permitirá a Norwegian Air Shuttle aumentar sus ingresos y su ingreso medio por pasajero, definir nuevos tipos de clientes y mercados y cooperar con otras compañías a través de alianzas y acuerdos de código compartido. Actualmente, 27 aerolíneas de bajo coste -el 35% de todas las que operan en el mundo- han elegido el sistema de distribución líder de Amadeus como canal alternativo para distribuir sus plazas.