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Los ttoo españoles aseguran que no cargarán a sus clientes los gastos de repatriación por el huracán Wilma

27 octubre, 2005
Los principales turoperadores españoles que estos días están dedicando todos sus esfuerzos a repatriar a los turistas afectados por el huracán Wilma en México, han asegurado a HOSTELTUR que asumirán los costes extras generados por la reubicación, alojamiento, protección y traslado de los turistas españoles. Es decir, que no repercutirán en los clientes los numerosos gastos adicionales que han estado asumiendo desde finales de la semana pasada. Aspecto que se había puesto en duda a través de diversas declaraciones de los últimos días.
Los principales turoperadores españoles que estos días están dedicando todos sus esfuerzos a repatriar a los turistas afectados por el huracán Wilma en México, han asegurado a HOSTELTUR que asumirán los costes extras generados por la reubicación, alojamiento, protección y traslado de los turistas españoles. Es decir, que no repercutirán en los clientes los numerosos gastos adicionales que han estado asumiendo desde finales de la semana pasada. Aspecto que se había puesto en duda a través de diversas declaraciones de los últimos días. Iberojet, Soltour, Pullmantur y Travelplan, son ejemplos de las mayoristas que han tenido que fletar vuelos especiales a Mérida (México), trasladar a sus clientes a refugios, realojarlos en nuevos hoteles en destino, asegurar su alimentación y bienestar, asegurarles un hotel en Madrid a su llegada a la capital y facilitarles las nuevas conexiones con sus ciudades de origen. De todos esos costes imprevistos, ninguno repercutirá en el cliente, según han asegurado las cuatro empresas en declaraciones a HOSTELTUR. ¿Alguien se ofrece a asumir los costes? Todavía es demasiado pronto para llevar a cabo estimaciones de a cuánto ascienden todos los costes extras generados a raíz del huracán. Y como apuntan los propios turoperadores "la prioridad en estos momentos es asegurarnos que todos los turistas llegan sanos y salvos a casa. Luego ya será momento de hacer cuentas". Sin embargo, la cuestión no queda exenta de polémica. Y es que este gesto de las mayoristas obedece más a un "deber moral", que no "legal" como apuntaba recientemente el presidente de FEAAV, Jesús Martínez Millán. O al menos así lo entiende el sector, que de nuevo se encuentra con el debate sobre la mesa: ¿deben ser los turoperadores los únicos responsables de asumir el coste de este tipo de situaciones? Como cabe esperar, las mayoristas son las primeras en cuestionar esta situación, y la tachan de desequilibrada. Es más, recuerdan que gracias a que son empresas solventes, pueden hacer frente a este tipo de situaciones. Si no, un huracán podría acabar -además de con más de un tejado-, con más de una empresa turística. Ahora está por ver qué responde el resto del sector, ¿será que alguien se ofrece voluntario a pagar? (Paula Baumgartner/ HOSTELTUR) (agencias@hosteltur.com) ENCONTRARÁN UN COMPLETO REPORTAJE SOBRE CÓMO REACCIONA EL SECTOR TURÍSTICO ANTE LOS HURACANES, EN LA REVISTA HOSTELTUR DE OCTUBRE. Pueden acceder a ella gratuitamente a través de www.hosteltur.com.

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