UNAV, Star y Gea responden a UCAVE

Lejos de acercar posturas, la confrontación entre la nueva CEAVYT y FEAAV aumenta por momentos. A las declaraciones que hacían en este diario el pasado miércoles varios grupos de gestión y UNAV (bajo el titular "Varios grupos de gestión y UNAV cuestionan la representatividad de CEAVYT por no haber contado con las bases"), respondió ayer el gerente de UCAVE (una de las asociaciones de CEAVYT) en este mismo medio, que fue recogida bajo el titular "UCAVE acusa a algunos grupos de gestión de utilizar a determinadas asociaciones en su lucha comercial contra las grandes redes". El último capítulo del serial (calificado ya como "culebrón" por algunos agentes de viajes que han mandado sus opiniones a este medio) lo constituye las respuestas que, a su vez, han mandado a este diario el gerente de UNAV y los directores generales de los grupos Star y Gea al gerente de UCAVE.

Lejos de acercar posturas, la confrontación entre la nueva CEAVYT y FEAAV aumenta por momentos. A las declaraciones que hacían en este diario el pasado miércoles varios grupos de gestión y UNAV (bajo el titular "Varios grupos de gestión y UNAV cuestionan la representatividad de CEAVYT por no haber contado con las bases"), respondió ayer el gerente de UCAVE (una de las asociaciones de CEAVYT) en este mismo medio, que fue recogida bajo el titular "UCAVE acusa a algunos grupos de gestión de utilizar a determinadas asociaciones en su lucha comercial contra las grandes redes". El último capítulo del serial (calificado ya como "culebrón" por algunos agentes de viajes que han mandado sus opiniones a este medio) lo constituye las respuestas que, a su vez, han mandado a este diario el gerente de UNAV y los directores generales de los grupos Star y Gea al gerente de UCAVE. Ramón Buendía responde a Alfons Cuadrillero que siente "que parte de mis declaraciones le parezcan "alegres". No obstante la realidad es bien palpable y no se justifica por mucho que el señor Cuadrillero hable de "manipulación de asociaciones por parte de los grupos de gestión", que por otra parte, están en su derecho de expresar libremente cuanto les parezca oportuno". El gerente de UNAV justifica sus declaraciones como reacción a las "salidas del seno de CEAVYT (no de UNAV ni de FEAAV), con frívolas afirmaciones publicadas en este mismo medio de HOSTELTUR", que Buendía desgrana, calificándolas de "tendenciosas". A la afirmación de la confederación "El sector está más unido que nunca…", Buendía se pregunta: "¿Desde la creación de CEAVYT?". A la valoración de esa nueva organización "FEAAV agrupa menos del 40% de las agencias…", el gerente de UNAV añade: "¿Están seguros?". Y la declaración: "Si FEAAV no acepta la integración en CEAVYT, puede que sí lo hagan algunas asociaciones que la integran…", Buendía la califica de "Velada amenaza". Los casos de Viajes el Corte Inglés y Halcón Sobre las referencias que Cuadrillero hacía a que uno de los asociados de UNAV (Viajes El Corte Inglés) hacía descuentos, política criticada desde UNAV, Buendía contesta que "Viajes El Corte Inglés no responde precisamente al concepto de grupo vertical y las condiciones y descuentos publicitados tienen notables diferencias con la denominada "guerra de precios y descuentos", ya que se aplican sobre sus propios productos y no son escandalosos. Además tienen el condicionante de "compra anticipada", dos meses antes de la salida del viajero. Como el señor Cuadrillero recordará, en la pasada temporada se publicaron descuentos del hasta el 48%, que aún no me explico de donde pueden salir y que indignaron al segmento de las pequeñas y medianas agencias de viajes". "En cuanto al tema de Viajes Halcón, le recuerdo que su integración en UNAV, viene de cuando aún era una "mediana empresa" y es mejor que se dirija al interesado o al entorno de su nueva Confederación, en relación con los motivos que le llevaron a cambiar de asociación cuando creció y se convirtió en un importante "grupo vertical" (Halcón pasó de UNAV a AEDAVE). "Es, sin embargo, más difícil –continúa Buendía- entender las motivaciones de otras agencias de viajes independientes que están integradas en asociaciones o confederaciones que se ven obligadas a "nadar y guardar la ropa", al tener que enfrentar situaciones tan conflictivas como las que se han producido en la pasada temporada, protagonizadas por algunas de las grandes redes y que han afectado negativamente a muchas de nuestras agencias y pienso que también a algunas de UCAVE". Y en cuanto al papel de los grupos de gestión, el gerente de UNAV considera que "deben integrarse en las asociaciones que más se adapten a sus características, para la defensa de sus intereses genéricos y/o particulares. Seguimos haciendo nuestra llamada a la integración de los grupos de gestión en las asociaciones que ellos decidan, ya que, como usted bien dice, éstos se han creado para rentabilizar la gestión comercial del negocio y por tanto las asociaciones actuales deben ser las que canalicen la defensa de otros intereses (a veces también comerciales) de sus miembros". "En fin mi estimado amigo –concluye Buendía-, no existen mas "historias" que las que se han derivado de la "polvareda" provocada por las actuaciones y declaraciones de CEAVYT, que repetimos una vez más, no hemos criticado en cuanto a su creación sino en cuanto a sus formas". "Star no tiene abierta ninguna lucha contra las grandes redes" Por su parte, Agustín Lamana, director general del grupo Star, contesta al gerente de UCAVE que "Star Viajes es miembro de UNAV (por ende de FEAAV) y de AEDAVE, desde hace varios años. Dentro del seno de nuestra organización, se encuentran presidentes de Zona y miembros de la Junta Directiva de AEDAVE, UNAV y otras asociaciones miembros de FEAAV, lo que nos proporciona una completa pluralidad en cuanto a nuestra participación en las distintas Asociaciones. Por todo ello, no puedo entender como en tu escrito nos acusas de utilizar a "determinadas asociaciones" en nuestra lucha contra las grandes redes". Asimismo, Lamana indica que "Star no tiene abierta ninguna lucha contra grandes redes de nuestro sector, sino que, como miembro de Agrupa, estamos tratando de crear un Código de Ética Comercial que beneficie a todo el sector, tratando de conseguir un respeto comercial por parte de aquellos que utilizan sus mayoristas en beneficio propio, sin facilitar los mismos precios al resto de agencias, que son quienes les hacen cada vez más grandes, con sus ventas. Lo que si puedo garantizarte, es que, siendo Star una organización comercial integrada en las principales Asociaciones, en ningún momento hemos utilizado a ninguna de ellas, ni tampoco éstas han tratado de utilizarnos a nosotros". Lamana concluye señalando que "desde la independencia que tenemos, hemos manifestado nuestra opinión, en el sentido de no entender como se ha creado una Confederación para la unidad del sector, sin invitar, previamente, a la más importante Federación de España, lo que es un paso atrás para la unidad sectorial". "Gea apoya a las asociaciones" Por su parte, El director general del grupo Gea y presidente de Agrupa, Prsciliano Fernández, responden a Cuadrillero que cuando "dice "que los grupos comerciales están utilizando a determinadas asociaciones en su lucha comercial contra las grandes redes" afirmo que tanto el grupo Gea Agrupa, no tenemos ninguna guerra comercial contra las grandes redes verticales de este país sino mucho respeto por las mismas por todo lo que han aportado al sector durante muchísimos años y que aun siguen aportando. Lo único que pretendemos desde Agrupa, es tratar de reconducir una situación que actualmente existe en nuestro sector y que nos esta perjudicando a todos: mayoristas, grandes redes, agencias independientes, etc. Pues se están utilizando algunas prácticas comerciales, presuntamente ilegales y que son los "descuentos"que se aplican directa o indirectamente sobre los PVP publicados por los distintos operadores, sobre las que ya nos hemos expresado en otras declaraciones, basándonos en informes jurídicos contundentes". Fernández continúa: "Gea en distintas situaciones y con total independencia y neutralidad, ha apoyado iniciativas de algunas de las asociaciones de este país, pues entendíamos que así estábamos defendiendo mejor los intereses de nuestras agencias-miembros. Uno de esos apoyos lo dimos precisamente en su día a UCAVE, en la denuncia a Iberia, aportando el 80% de las cartas de adhesión que se precisaban para interponer aquella denuncia, algo que nunca reconoció públicamente ni el Presidente ni Gerente de UCAVE y menos aun cuando la sentencia fue favorable, en donde en sus declaraciones seguían afirmando que se habían quedado solos en dicha denuncia. Igual que en su día GEA apoyó a UCAVE, recientemente en las ultimas elecciones de ACAV, también dio su apoyo a su actual presidente, por entender que reunía las condiciones de seriedad, honestidad y talante suficiente, como para defender de una forma eficaz, los derechos de los asociados a ACAV, algunos de los cuales, también son miembros de GEA". Y añade: "Del mismo modo, hemos dado nuestro apoyo a otras asociaciones nacionales participando o asistiendo a algunos Foros convocados por las mismas, (recientemente en el Foro convocado por AEDAVE, en donde también contamos con agencias GEA). Estos apoyos no significan que en determinados momentos hayamos podido ser críticos con algunas de las actuaciones de algunos de sus dirigentes como recientemente lo hemos sido con la constitución de la CEAVYT por la forma como se ha constituido". El director general de Gea concluye: "Y en cuanto a su ultima pregunta "¿Que persigue la entrada de los Grupos Comerciales en las Asociaciones?" yo le responderé con otra pregunta ¿Qué perseguían los dirigentes de UCAVE en su día, cuando pretendieron que los Grupos Comerciales de Agrupa, nos incorporáramos a dicha asociación?". (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com) 

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