Paradores ha aumentado hasta más del 70% la venta directa

"El sector está inmerso en un proceso de cambios que hacen que tengamos que estar presentes en todos los segmentos del mercado y a través de todos los canales", señala Costa. Paradores realiza su venta directa a través de internet (vía que más crecimiento está experimentando), su central de reservas y el sistema de fidelización. El resto de la comercialización (menos del 30%) se lleva a cabo a través de agencias de viajes y turoperadores, si bien el presidente de la empresa estatal señala que "toda intermediación tiene su coste y lo lógico es que tendamos a reducirlo". Unos argumentos que mantiene desde su llegada a la presidencia, y que ya puso de manifiesto hace un año a este diario cuando indicaba que "las agencias de viajes que trabajan con nosotros, naturalmente van a tener siempre nuestra colaboración. Pero esto no significa que renunciemos a nuestros objetivos de comercializar directamente todo lo que podamos". Actualmente el 68% de los clientes de paradores son españoles (con un crecimiento de 8% en 2005) y el otro 32% procede de los mercados emisores internacionales (que ha disminuido un 6%). José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)