Renfe ha aumentado entre enero y junio un 106% la venta de billetes por internet

Publicada 07/08/06
Renfe ha aumentado entre enero y junio un 106% la venta de billetes por internet
Renfe ha incrementado en más de un 100% la venta de billetes online durante los seis primeros meses del año, alcanzado la cifra de 525.480 e-tickets. Éstos totalizan una facturación de cerca de 19,7 millones de euros, lo que supone un 128% más que en el mismo periodo de 2005. Entonces se vendieron 238.380 pasajes que produjeron ingresos por casi 8,6 millones de euros. La cifra correspondiente al semestre equivale prácticamente a la venta total del año pasado, que se situó en 546.146 unidades.
Aunque el sistema online fue activado por Renfe en mayo de 2000, fue a principios de este año cuando la operadora introdujo el nuevo billete electrónico, con la posibilidad de ser impreso en casa por el cliente y no tener que pasar por taquilla, y el SMS. Estas herramientas han impulsado las ventas por internet, que han pasado de suponer menos del 1%, a representar, en lo que va de año, el 5,5% de las ventas totales de la compañía ferroviaria. A través de los SMS, los clientes tienen la posibilidad de recibir un mensaje en su teléfono móvil con el localizador y otros datos del billete adquirido y del viaje seleccionado. Con ese localizador, el pasajero puede obtener su ticket físico en cualquier taquilla, punto de control de acceso a andenes o a bordo del propio tren. Cabe destacar que más de un 90% de las ventas por internet, 473.820, corresponden a los productos de interés turístico, independientemente de la motivación del viaje; es decir, Alta Velocidad/Larga Distancia de Renfe, Altaria, Alaris o Euromed. El resto son adquiridos para viajar en trenes de media distancia. De esos billetes vendidos a través de la red, 124.426 han sido impresos por los propios viajeros. En esta opción, los clientes pueden imprimirlo hasta una hora antes de la salida del tren. Los portavoces de Renfe destacan que el sistema Ticknet se encuentra operativo las 24 horas del día en la página web de la operadora para todos los trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia, excepto los trenhotel internacionales. Diana Ramón (transportes@hosteltur.com)
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