ERA toma la delantera: las aerolíneas afiliadas deberá­n publicitar "precios claros", cargos incluidos

La Asociación de Aerolíneas Regionales Europeas (ERA, por sus siglas en inglés) ha lanzado una campaña con el fin de mejorar la transparencia en los precios que lanzan las aerolíneas europeas en sus respectivas web. El organismo ha creado un logo de "precios claros" para identificar aquellas páginas online que han adoptado la política de la transparencia.

El portavoz de la ERA ha resaltado que no ve ninguna razó­n por la que los pasajeros deban seguir siendo confundidos o engañados cuando comparan los precios del pasaje de las diferentes lí­neas aé­reas a travé­s de internet. La Direcció­n de ERA ha animado a las aerolí­neas a publicitar el logo de "tarifas claras" en sus sitios web, que indicará­ que obedecen a dos "reglas simples": en primer lugar, si se publicita un "bajo precio" de promoció­n que no incluye todos los impuestos y cargos, debe publicitarse, al mismo tiempo, el precio global que incluye las tasas y cá­nones, de la misma forma llamativa y relevante. En segundo lugar, si una transacció­n de reserva por Internet debe ser sujeto a un fee de reserva, igualmente la cantidad añadida al precio del pasaje por concepto de los honorarios que la tarjeta de cré­dito u otros honorarios similares le cobren al consumidor, deben ser igualmente reflejados en el precio final, fá­cilmente disponible para el consumidor. Binter Canarias y Air Nostrum Iberia Regional son las afiliadas españolas de la organizació­n. El consejo de ERA ha adoptado esta resolució­n que recomendará­ con cará­cter de obligatoriedad a todas las compañí­as afiliadas para que adapten sus web a estos criterios de transparencia. Só­lo permitirá­ utilizar el logo distintivo a aquellas lí­neas aé­reas en cuyas pá­ginas web ya se encuentren estos dos criterios. El presidente de ERA, Antonis Simigdalas, ha resaltado que esta iniciativa no deberí­a limitarse a las aerolí­neas miembros de ERA, apremiando a todas las compañí­as a adoptar una polí­tica similar. "Estamos dispuestos a poner a disposició­n el logo a cualquier compañí­a que siga las dos reglas". El director general de ERA, Miguel Ambrosio, ha añadido que sus objetivos son mejorar la satisfacció­n de cliente, aliviar las preocupaciones y tensiones en los grupos de defensa del consumidor e implementar nuevas prá­cticas que no obedezcan regulaciones innecesarias. Diana Ramó­n (transportes@hosteltur.com) 

Comentarios 0

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.