El nú璵ero de agencias ha ca铆do un 38% en EE UU desde que empezaron a bajar las comisiones

En el a駉 1995 comenzaron los recortes de comisiones de las compa耥as a閞eas hacia las agencias de viajes en EE UU. La cifra de agencias en aquel a駉 era de 33.593, mientras que 10 a駉s m醩 tarde baj a 20.876, un 38% menos.

Estos datos han sido ofrecidos por la presidenta y consejera de la agencia de viajes norteamericana Express Travel, Olga Ramudo, durante la convenció璶 anual de Travel Advisors. En Estados Unidos hasta 1995 las comisiones eran del 10%. Ese a駉, Delta Airline fue la primera compaí璦 que eliminó la comisió璶 porcentual en el domé璼tico y empezó a pagar una comisió璶 fija de 50 dó璴ares por cupó璶. En 1998 se eliminó tambié璶 la comisió璶 porcentual de los vuelos internacionales y se empezó a pagar un fijo de 100 dó璴ares. Fue en 2002 cuando se eliminaron totalmente las comisiones y se implantó la comisió璶 cero. Asimismo, Ramudo se馻ló que hace diez a駉s las ventas aé璻eas a travé璼 de agencias eran del 80%, mientras que ahora ese í璶dice se sitú璦 en el 57%. Es decir, la venta directa ha subido del 20% al 43%. A este respecto, cabe recordar que el plan director de Iberia contempla llegar al 37% de venta directa en 2008. Actualmente no llegar al 20%. "Las aerolí璶eas han sido las má璼 exitosas en llevar al consumidor a sus web y realizar venta directa", aseguró la presidenta de Express Travel, quien pone como ejemplo de reorientació璶 de la actividad al producto de los cruceros, "actualmente, el 80% de cruceros se reserva en agencias". Comparativa con el sector espa駉l Para afrontar esta situació璶, Ramudo coincide con los argumentos que se está璶 manejando actualmente en Espa馻: "Nos hemos convertido en expertos y cobramos al cliente por nuestros servicios, como hacen los abogados u otros profesionales. Somos conscientes de que siempre hay clientes que prefieren pagar má璼 para que les gestionen los viajes, sin ocuparse ellos mismos". En cuanto a otras diferencias entre las agencias norteamericanas y espa駉las, Ramudo puso varios ejemplos. En su paí璼 los agentes de viajes empleados no tienen contrato laboral; el 57% de las agencias son oficinas ú璶icas (sin sucursales), frente al 33% en Espa馻; y allí un 6% de los agentes de viajes trabajan desde su domicilio, caso que en Espa馻 es inexistente y ademá璼 serí璦 ilegal. Asimismo, en Estados Unidos es muy frecuente el caso de agencias de viajes que, ademá璼 tambié璶 son agencias de seguros. Y en cuanto a las fuentes de ingresos, las agencias de Estados Unidos cobran como media un "fee" de 35 dó璴ares por vuelos domé璼ticos, mientras que en Espa馻 la media es de unos 18 euros. Las agencias norteamericanas cobran un 76% de sus ingresos en concepto de "fees", un 6% se lo pagan los GDS a razó璶 de 80 centavos por segmento reservado, y un 20% lo cobran en concepto de sobrecomisiones del proveedor. Secció璶 Agencias (agencias@hosteltur.com) 
ramudo.JPGramudo.JPG

Ramudo, Olga5.jpgRamudo, Olga5.jpg

ramudo.JPGramudo.JPG

Comentarios 0

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, as铆 como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.