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Iberia vuelve a publicar precios "sin cargos incluidos"

31 octubre, 2006
Un mes después de su "apuesta por la transparencia total", un anuncio de Iberia publicado en elpais.es oferta viajes de ida y vuelta a países europeos y dentro de España desde 10 y 18 euros, respectivamente, cuando en realidad cuestan como mínimo un 380% y un 50% más.
Así­ lo ha asegurado a HOSTELTUR la Federació­n de Consumidores en Acció­n (FACUA). El portavoz de la organizació­n destaca que apenas el pasado 22 de septiembre, Iberia anunció­ que a partir de esa fecha los precios publicitados por la compañí­a aé­rea en sus promociones serí­an los importes finales, es decir, "incluirá­n los distintos conceptos que antes se ofrecí­an por separado, como los recargos por combustible, los cargos de emisió­n o las tasas de aeropuerto", al momento de comenzar una nueva promoció­n en la que efectivamente cumplí­a su "compromiso de transparencia". Sin embargo, pocos dí­as despué­s, el 30 de septiembre, apareció­ en la web de un diario nacional donde se indica que "tasas, recargo de combustible y cargos por emisió­n no incluidos". Tras repetirse nuevamente ayer el mismo caso de "publicidad engañosa" como ha calificado la Comisió­n Europea a este tipo de promoció­n de tarifas bá­sicas que luego se multiplican en varios puntos, FACUA ha decidido denunciar a la compañí­a. "La aerolí­nea anuncia precios de 10 y 18 euros para viajes nacionales y europeos. Sin embargo, una vez sumados los cargos por demá­s ilegales de emisió­n de billetes (denunciados tambié­n por FACUA en los tribunales), los recargos por combustible y las tasas aeroportuarias, los precios mí­nimos reales que pueden encontrarse en Iberia.com son de 27 euros para vuelos nacionales y 48 euros para Europa, só­lo si se viaja a Londres, ya que el importe má­s bajo para Atenas es de 238 euros. Pero ademá­s, localizar estas ofertas puede llegar a ser tan difí­cil como encontrar una aguja en un pajar", advierte el portavoz de la organizació­n de defensa de los consumidores. Es la segunda vez en lo que va de año que esta organizació­n denuncia una campaña de Iberia, luego que en julio tomara la misma acció­n en relació­n con la campaña de "disculpas" por la huelga de pilotos, en la que se ofertaban tarifas de 15 y 25 euros que en realidad costaban casi el triple. A é­sta, el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo ha contestado el 21 de septiembre que no actuará­ al respecto con el argumento de que el control publicitario es competencia exclusiva de las comunidades autó­nomas, en este caso Madrid, a pesar de que la campaña era de difusió­n nacional. Tampoco se corresponde con la iniciativa gubernamental ante el Congreso de incluir esta materia en la mejora de los derechos de los consumidores, denominada "Ley de redondeo". Esto sin tomar en cuenta, dice FACUA, que Iberia tambié­n ha faltado a su "compromiso de transparencia". Diana Ramó­n (transportes@hosteltur.com)

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