Travel Advisors rechaza la estrategia comercial de Spanair contra las agencias

El grupo de agencias de viajes Travel Advisors ha manifestado que "la desleal poltica comercial que Spanair est llevando a cabo respecto a las agencias de viajes, se ve reflejada en varias de sus iniciativas comerciales" y la acusa de discriminar a las agencias.

Por un lado, a pesar de que su director comercial, Rafael Aragonés sostiene que la empresa mantiene una política muy transparente con las agencias y les ofrece lo mismo que aparece en su web, el grupo sostiene que discrimina claramente a las agencias. Desde Travel Advisors buscan dejar constancia de que lo declarado por el ejecutivo de Spanair no es cierto, ya que la compaía ofrece unas tarifas más baratas en su web de las que facilita a las agencias, con lo cual este canal de distribución se encuentra en evidente desventaja competitiva. De hecho, el grupo de agencias asegura que esta política de Spanair genera que la aerolínea se convierta a la vez en competidor de las agencias haciendo uso de una clara competencia desleal. Spanair, más que vuelos Por otro lado, Travel Advisors asegura que la compaía aérea también lleva a cabo campaas dirigidas a captar directamente a los viajeros de negocios, llegándoles a ofrecer unos descuentos a los que no tienen acceso las agencias. Y otra estrategia comercial, "especialmente sangrante" para las agencias es la que lleva a cabo con anuncios en los que, además de ofertar sus vuelos, anima a reservar hoteles o coches de alquiler a través de su web, "usurpando la actividad de las agencias". La compaía ha llegado incluso, en el marco de esta campaa, a ofrecer descuentos del 10% en los vuelos al reservar una plaza de hotel. Una iniciativa que, si no ilegal, Travel Advisors afirma que sí demuestra una gran deslealtad hacia las agencias. Precisamente, esta última iniciativa ha generado una reacción general de redireccionamiento de ventas entre las agencias que debería hacer reflexionar a los responsables de esta aerolínea. Sección Agencias (agencias@hosteltur.com) 
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