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ACAV planteará­ a Iberia una comisió­n no porcentual en prevenció­n de que desaparezcan los fees

27 noviembre, 2006
El planteamiento de la asociación catalana se basa en que la compañía pague a la agencia unas cantidades fijas, en lugar de una comisión básica porcentual. Este planteamiento no encarecería el billete ni aumentaría el coste para Iberia, según trascendió durante la convención que ha celebrado ACAV en Estepona este fin de semana.
El sistema que expondrá­ ACAV a Iberia esta misma semana se basa en la aspiració­n de esta asociació­n a que la compañí­a le pague a la agencia por la gestió­n, responsabilidad y riesgo que asume cuando vende su producto, y que se ahorra la aerolí­nea cuando la venta es a travé­s de ese canal. Asimismo, la propuesta tiene el objetivo de evitar que las agencias se encuentren en desventaja competitiva, si por cuestiones legales o comerciales, finalmente las compañí­as dejaran de cobrar fees en su venta directa. Para cuantificar el importe de las cantidades, ACAV ha consultado a travé­s de ECTAA los diferentes fees que se cobran en ocho paí­ses europeos, así­ como los conceptos por los que lo cobran las compañí­as aé­reas. "Las aerolí­neas incurren en costes en su venta directa que no soporta cuando es a travé­s de agencias, mientras que las agencias soportan una serie riesgos y gestiones en nombre del proveedor, por los que lo justo es que sea retribuida", aseguró­ la gerente de la asociació­n, Marí­an Muro. La propuesta de ACAV contempla tres cantidades a cobrar a la compañí­a, segú­n sea el billete domé­stico, de media distancia o de largo radio, y segú­n Joan Caballol, vicepresidente del Á­rea Emisora, cumple "con los tres requisitos que Iberia considera irrenunciables: no implica má­s costes para la compañí­a, no altera los objetivos de su Plan director, y no encarece el precio de cara al cliente". Como en el caso de las actuales comisiones porcentuales, las comisiones fijas serí­an liquidables a travé­s del BSP. A preguntas de de este diario, el director de Ventas de Iberia, Javier Alonso (que asistió­ a la convenció­n), aseguró­ que "estamos abiertos al diá­logo y escucharemos la propuesta", si bien reconoció­ que el planteamiento de ACAV "sin todaví­a conocer los detalles, parece complicado de aplicar". Asimismo, Alonso aseguró­ que "no tenemos intenció­n de dejar de cobrar los fees", hacié­ndolo compatible con el objetivo de "seguir siendo competitivos". Má­s de lo mismo En cuanto a las sesió­n oficial de trabajo de la Convenció­n de ACAV (que se celebró­ entre el jueves y el domingo en el hotel Kempinski de Estepona), no deparó­ nada nuevo. El director general de American Express Viajes, Á­ngel Garcí­a Butragueño, hizo un repaso sobre la evolució­n del sector, incidiendo en el crecimiento de internet, la situació­n de las comisiones, el inusual crecimiento el nú­mero de agencias en el mercado español y la necesidad de la puesta en valor del papel asesor del agente de viajes, punto este ú­ltimo en el que incidió­ el presidente de ACAV, Francisco Carnerero para puntualizar que "es una cuestió­n de modelo de negocio. Hay que elegir entre meros distribuidores o asesores de viajes". Por su parte, el director general de Savia Amadeus, Paul de Villiers, cerró­ la sesió­n con una intervenció­n en la que coincidió­ en parte de la exposició­n de Garcí­a Butragueño, si bien aportó­ y comparó­ cifras sobre los niveles de concentració­n en las grandes redes que existe en algunos mercados, donde unos pocos grandes grupos concentran má­s del 50% de las ventas, mientras que en España esa concentració­n se sitú­a en el 43%, y en Italia en só­lo el 17%. "Como GDS somos un canal neutral. Si somos necesarios a agencias y aerolí­neas, dependerá­ de si aportamos valor", concluyó­. Entre medias, la sesió­n estuvo dedicada a los seguros de viajes con intervenciones del director de Winsartorio, José­ Antonio Sartorio, y del subdirector comercial de Europea de Seguros, Xavier Capmany, quienes plantearon cuestiones prá­cticas sobre las coberturas, clá­usulas y condiciones de los seguros de asistencia. La convenció­n fue inaugurada por el alcalde de Estepona, Antonio Barrientos, y por el presidente del Patronato de Turismo de la Costa del Sol, Juan Fraile. Esta es la primera convenció­n de la asociació­n catalana tras su reciente salida de FEAAV. Sobre el futuro de la asociació­n, su presidente Francisco Carnerero, señaló­ que el objetivo esta seguir profundizando en su profesionalizació­n al servicio de sus agencias asociadas, y evitó­ pronunciarse sobre futuros acercamientos a otras asociaciones. "Estamos dispuestos a colaborar con otras entidades". A este respecto, el vicepresidente, Joan Caballol, señaló­ que, si bien "somos una asociació­n de origen catalá­n", está­n integrando tambié­n a agencias asociadas "de otras Comunidades". Y sobre la colaboració­n con otras asociaciones, señaló­ que "estamos abiertos a prestar nuestros servicios profesionales a quienes nos los soliciten". José­ Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)

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