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IATA advierte a las agencias contra una oleada de robos de cupones

27 marzo, 2007
Los ladrones, que suelen actuar en parejas, roban al descuido cupones ATB. Mientras uno distrae al agente de viajes pidiendo alguna información, el otro aprovecha para meter la mano en un cajón o guardarse debajo del abrigo una caja de cupones. IATA España ha recordado a las agencias la necesidad de extremar las precauciones.
Según indica IATA España a las agencias de viajes, en los últimos meses se está produciendo una ola de robos de cupones ATB (billetes de avión listos para imprimirles los datos del vuelo y pasajero). Según indica en una circular la asociación de compañías aéreas, "los ladrones suelen entrar en la agencia y preguntar por algún tipo de información. Mientras uno está siendo atendido, el otro determina si hay alguna oportunidad para robar (cajas de cupones a la vista o compartimiento de la impresora abierto o con la llave puesta), tira unas monedas o un papel al suelo, se agacha y aprovecha el movimiento para disimular una caja debajo de su abrigo o meter la mano en el compartimiento de cupones de la impresora ATB y llevarse lo que pueda". Ante esta situación, IATA España recuerda a las agencias "la importancia de mantener los documentos de tráfico que están bajo su custodia fuera del alcance de cualquier potencial ladrón", para lo cual da como directrices que las cajas completas sean guardadas en la caja fuerte, y que, en cuanto al stock en impresoras "sea cerrado con llave el compartimiento correspondiente" y que no se deje la llave en la impresora ni a proximidad. "Lo ideal es poner la llave en la caja fuerte", asegura IATA. Asimismo, indica a las agencias que "no entregue nunca una impresora con un stock cargado" a ninguna persona ajena a la agencia en aquellos casos de mantenimiento del equipo. "Estas directrices parecen obvias. Pero en cada caso de robo, nos encontramos que no se están siguiendo", asegura IATA España. José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)
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