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CWT lanza una nueva herramienta de gestión de viajes basada en internet

8 mayo, 2007
Cada vez son más las empresas que basan sus herramientas en internet, una cuestión que simplifica su aplicación e instalación en las agencias de viajes. Carlson Wagonlit Travel (CWT) se suma a esta iniciativa con el lanzamiento de CWT Program Management Center.
La primera fase del CWT Program Management Center se proporcionó a los clientes a finales de abril y cuenta con un panel de control multilingüe y en diferentes divisas. Éste cuenta con una variedad de gráficos, puede ser personalizado por cada cliente con los objetivos más importantes para gestionar su programa de viajes de forma eficaz. Desde el centro de información, los gestores de viajes pueden controlar, entre otras cosas, los indicadores y las tendencias clave, incluida la cuota de mercado, la adopción de la reserva por internet, las reservas de hotel no realizadas, la aceptación de tarifas bajas, el gasto aéreo por mes y año, el precio medio de los billetes año tras año y otros detalles. El panel de control del centro de información permite un acceso sencillo e intuitivo a los datos e informes acreditativos para cada gráfico, incluida la capacidad de identificar excepciones del cumplimiento de la política de viajes. Las capacidades de múltiples divisas permiten que los clientes utilicen tipos de cambio reales y/o tipos constantes de conversión, eliminando el efecto de las fluctuaciones sobre las tendencias. La funcionalidad de seguridad y protección proporcionará a los gestores de viajes un acceso central a las alertas de los viajes y a la información sobre la ubicación de los viajeros, permitiéndoles que identifiquen rápidamente y presten mejor servicio a los viajeros afectados por mal tiempo, desastres naturales o incidentes en la seguridad del viaje. Las alertas incluirán enlaces a información sobre todos los eventos con gran impacto para los viajeros en las últimas 24 horas. La funcionalidad de seguimiento interactivo de la herramienta permite que los usuarios se agrupen por regiones, países y ciudades para determinar el número de viajeros afectados. Desde el mapa, mediante un clic, los clientes pueden acceder a los registros detallados de los viajeros, incluida la información de avión, tren y hotel. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)

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