La participación de todo el sector es imprescindible para lograr que España sea el destino más competitivo y sostenible en 2020

La secretaria general de Turismo, Amparo Fernández, llamó a la participación de todos los agentes turísticos españoles en el proyecto Horizonte 2020, cuyo primer objetivo es lograr que en ese año España sea el destino más competitivo, bajo las premisas de sostenibilidad y bienestar social. Las recomendaciones del sector y de la sociedad en general serán fundamentales en este plan, una de cuyas principales ventajas es que "no es un plan político, sino del sector y para beneficio del sector y, por lo tanto, del turismo y de la economía española".

El presidente de Turisme de Barcelona, Joan Gaspart, animó en este sentido a todos los asistentes a la presentación del Plan del Turismo Español Horizonte 2020 que tuvo lugar ayer en el marco del Foro Internacional de Barcelona 2007. Gaspart pidió la participación no sólo de todos los empresarios turísticos españoles sino de todo el mundo: "Todo el que quiera puede participar y, el que no participe, que después no se queje", sentenció. En opinión del también representante del sector empresarial en el Comité Ejecutivo del Consejo Español de Turismo, este plan "no sólo es necesario, sino imprescindible" para el turismo del futuro. Amparo Fernández se refirió a la necesidad de que el turismo renueve sus pautas de crecimiento, haga frente a los cambios tecnológicos planteados y se adapte a las demandas de los nuevos turistas. Precisamente para encontrar las respuestas adecuadas a estos retos se ha puesto en marcha esta segunda fase del proyecto, de participación y debate social, que busca recabar la opinión de expertos e investigadores, de empresas turísticas, de agentes sociales, de los turistas y de la sociedad en general. Áreas de mejora Siete grupos de expertos coordinados por Guillermo de la Dehesa, presidente de honor del Consejo Superior de Cámaras, trabajan en siete áreas susceptibles de mejora, que son las de sostenibilidad, competitividad, innovación, productos y marketing estratégico, recursos humanos, promoción y comercialización, y estadísticas y evolución de los mercados. Entre las recomendaciones de estos investigadores destaca la de mejorar la competitividad, entendida como productividad, beneficio social y valor al cliente, así como la de "convertir la innovación en el sector turístico en un referente mundial". De la Dehesa hizo referencia también a la necesidad del sector de contar con los mejores profesionales, a lo que se sumó la secretaria general de Turismo al señalar "las dificultades" que existen para atraer y retener a éstos: "El sector turístico no consigue atraer el talento que hay en la sociedad española", valoró. A pesar de que el turismo es un sector clave en la economía española, con una aportación del 11% del PIB y del 12% del empleo, y de que es el sector más prominente de cara al exterior (el número de turistas que llega a España representa el 7% del turismo mundial y los ingresos por turismo son el 7,5% del total mundial), "todavía no es eficiente", según se desprende del informe sobre competitividad del turismo realizado por el World Economic Forum. Éste refleja que España está en décimo quinto lugar en competitividad mundial y su lugar en Europa descenderá ante la llegada de nuevos competidores, como son Croacia, Balcanes y Turquía. En referencia a este estudio, De la Dehesa agregó que, aunque Europa tiene cinco de los diez destinos principales del mundo, "tenemos que seguir", porque "es necesaria una renovación y un replanteamiento del turismo". En este sentido se refirió a que España pasará a ocupar el cuarto lugar en cuanto a llegada de turistas en 2020 frente al segundo lugar que ocupa en la actualidad, por detrás de China, Francia y EE UU. Aportaciones de todos a Horizonte 2020 La Secretaría General de Turismo ha puesto en marcha la página web www.turismo2020.es, que quiere convertirse en uno de los principales canales de comunicación de las aportaciones del sector. El portal incluye foros de opinión, un cuestionario sobre la situación del sector, noticias turísticas y acceso a los documentos que se van elaborando. Además cuenta con una zona de acceso personalizado para agentes turísticos y otra para agentes sociales. Esta segunda fase de participación y debate social se completa con reuniones con asociaciones profesionales, diversas organizaciones, presentaciones del proyecto en diversas ciudades españolas y la organización de varios focus group. Una vez que se cierre la fase de participación y debate, se pasará a la tercera y última, que consistirá en la elaboración del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, que sentará las bases del futuro del turismo en nuestro país. Este documento será aprobado por el Consejo Español de Turismo y por la Conferencia Sectorial de Turismo en el tercer trimestre de 2007. Rocío Noriega (politica@hosteltur.com) 
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