México transfiere a países centroamericanos su programa de calidad turística

El Ministerio de Turismo de México transferirá a El Salvador y Guatemala el Programa de Calidad Moderniza-Distintivo M, un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad en el sector turístico. Para la transferencia de este programa, el ministro de Turismo de México, Rodolfo Elizondo Torres, firmó con sus homólogos de El Salvador, José Rubén Rochi y de Guatemala, Daniel Money del Carmen, los acuerdos pertinentes, informaron fuentes del ministerio. A través de estos acuerdos, se pretende que dichas naciones centroamericanas cuenten con la tecnología, materiales, lineamientos, esquemas de aplicación y administración, así como el personal nacional capacitado para aplicar y administrar este programa, añadieron las fuentes y añadieron que este acuerdo "sienta un importante precedente que marcará tendencias y generará sinergias de intercambio y retroalimentación entre los países participantes". La experiencia mexicana El sector turístico mexicano cuenta con una amplia estructura de servicios, integrado fundamentalmente por micros, pequeñas y medianas empresas (mipymes), ya que de una cifra superior a los 40.000 establecimientos, el 90% son pequeñas y medianas empresas, afirmaron las fuentes. En la actualidad funcionan más de 2.000 mipymes turísticas que ostentan ya el Distintivo "M", "empresas que incrementaron la satisfacción de sus clientes en un 42%; aumentaron su productividad un 32%; crecieron sus ventas un 25% y sus utilidades un 16%", afirman. Las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas que participan e implementan este modelo de gestión son evaluadas, a fin de que el Ministerio de Turismo les otorgue el Distintivo "M", reconocimiento que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo. HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)