La calidad de El Kursaal, certificada por la Asociación Internacional de Palacios de Congresos

El Kursaal ha sido sometido a una consultoría externa por parte de la empresa canadiense Knowland Consulting Group Inc., que avala que cumple con los estándares internacionales de excelencia, obteniendo un 3,63 sobre 4. El modelo de excelencia ha analizado el funcionamiento de la empresa desde la perspectiva de la capacidad de la dirección, la gestión del personal, los clientes y la sociedad en que se integra, consiguiendo una nota similar en todos los casos. La experiencia piloto llevará a la implantación de un modelo de gestión de excelencia específico para el sector a nivel mundial, entre los 124 palacios que forman parte de la AIPC. HOSTELTUR (actualidad@hosteltur.com)