TUI entra en Second Life

En declaraciones a Hosteltur, el propio Böttcher califica esta acción "más como propia del plan de marketing que como una herramienta específicamente diseñada para incrementar el flujo de ventas a través de Internet", canal a través del cual TUI gestiona ya el 14% de sus ventas totales. El turoperador ha posicionado las tres submarcas "TUI Schöne Ferien", "TUI Weltentdecker" y "TUI Premium" y a través de ellas los visitantes pueden jugar al voleibol, bucear o charlar con otros avatares. Desdenso en balsa, senderismo, puenting o descubrir templos abandonados son algunas de las posibilidades que se ofrecen en el área de Weltendecker. El sector Premium presenta unas variantes más exclusivas y refinadas. Además, los visitantes de la isla de TUI tienen la posibilidad de salir de viaje al mundo de Second Life desde la agencia de viajes virtual. También existe la posibilidad de informarse de los viajes reales de TUI mediante vídeos, vistas panorámicas de 360 de los hoteles o folletos on line y realizar una reserva real a través del vínculo de la página web tui.com. En cualquier caso, según el Volker Böttcher, esta incursión es una apuesta por el sector virtual y las comunidades sociales sin más pretensiones iniciales que las propias del marketing. "En Tui siempre hemos sido pioneros en la utilización de la opinión de los clientes a la hora de potenciar destinos y hoteles, inicialmente en los catálogos y ahora ya en la propia web. Si bien sabemos que su aportación y valor es todavía muy superior en comunidades como Holidaycheck". Manolo Molina desde Sylt, Alemania (agencias@hosteltur.com)