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Travel Advisors, a favor de las low cost si retribuyen a las agencias

14 diciembre, 2007
Travel Advisors, el grupo de agencias de viajes especializadas en los segmentos corporativo y de grandes viajes, considera muy interesante la comercialización del producto de las compañías de bajo coste. El grupo sostiene que es un hecho que en el actual entorno en el que se desarrolla la actividad del sector aéreo, donde existe creciente cuota de mercado de las compañías de bajo coste en las rutas europeas, la agencia encuentra con este producto la oportunidad de dar un buen servicio a sus clientes ofreciéndoles toda la gama del mercado aéreo.
No obstante, TAG asegura que esa posibilidad debe ser compatible con la justa retribución que el distribuidor debe recibir del proveedor, independientemente del fee que la agencia estime oportuno cobrar al cliente. Y es que en ningún sector de actividad comercial se da el caso de que al proveedor le salga gratis la distribución. Sin embargo, easyJet -que tiene su oferta disponible a través de Amadeus- ha manifestado que no pagará comisiones y cobrará un fee al cliente a través de la agencia. El director general de la low cost para el sur de Europa, Arnaldo Muñoz ha explicado a HOSTELTUR que "lo que cobre la agencia al cliente, y el modo en que lo haga, lo decide la agencia", y en cuanto al beneficio que la oferta de la low cost aporta a la agencia, Muñoz argumenta que "ganará poder ofrecer a sus empresas clientes unas tarifas mucho más bajas que las de las compañías tradicionales en rutas muy frecuentadas por el viajero business. Por poner un ejemplo, en un determinado destino la tarifa promedio de easyJet es de 60 euros frente a los 130 euros de Iberia o los 100 de Spanair. Además, al estar nuestra oferta, en tiempo real, en los GDS, el proceso de reserva es mucho más rápido que a través de internet, y puede incluir este tráfico en su gestión interna de un modo automático". Por otra parte, en Estados Unidos la práctica implantación de la comisión cero por parte de las aerolíneas tradicionales está facilitando el acercamiento de las low cost a las agencias de viajes, antes impensable. El último ejemplo al respecto lo ha dado JetBlue, que ha comenzado a vender sus vuelos a través de las agencias online, como Travelocity, Orbitz y Priceline.com. Asimismo, JetBlue ha asegurado que también ha llegado a un acuerdo con la líder de las online, Expedia, aunque no dio a conocer los detalles. Este movimiento sucede al llevado a cabo el pasado año, cuando la compañía puso sus tarifas en los GDS a disposición de las agencias de viajes tradicionales. Sección Agencias(agencias@hosteltur.com)
Avatar redactor Carlos Paquito

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