Iperú atendió a más de 287.000 turistas en 2007

Las oficinas descentralizadas de Información y Asistencia al Turista (Iperú), de PromPerú, realizaron 287.492 atenciones a turistas extranjeros y nacionales durante 2007, un 41% más que en 2006, informaron fuentes de Iperú. La mayor parte de las atenciones brindadas fueron sobre información turística, el 92,1%, asesorías (4.6%) y otros (3,3%), afirmaron las fuentes y añadieron que del total de turistas atendidos, el 56% correspondió a visitantes extranjeros y el 43% a turistas nacionales. Los turistas provenientes de Estados Unidos fueron los que contaron con mayor número de atenciones, con un total de 19.176; seguido de Chile con 18.059, Argentina (17.004), España (14.016), Francia (10,730), Reino Unido (8,277), Alemania (8.028) y Canadá (6.531), entre otros. En lo tocante a quejas de turistas, "Iperú no sólo se limitó a recoger las reclamaciones, sino que logró resolver de manera satisfactoria el 89% (1.038) de las quejas por intermedio de conciliaciones. Los principales motivos de reclamación han sido pérdidas de equipaje (29%), incumplimiento de condiciones ofrecidas (18%) y retrasos (17%). El servicio de Iperú cuenta con 29 puntos de atención turística ubicados en las ciudades de Puno, Cusco, Arequipa, Ancash, Loreto, Amazonas, Ayacucho, Lambayeque, La Libertad y Lima. En 2007 se inauguraron las oficinas de Piura y Tacna. HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)