Citymarketing para fomentar el turismo en la ciudad

El tercer congreso Citymarketing Elche 2008 reunió a más de 200 profesionales de las diferentes ramas del marketing de ciudades con el objetivo de dar a conocer sus estrategias de promoción y venta. El congreso concluyó "con un balance muy positivo", según ha explicado Enrique Martín, presidente del Comité Organizador del evento.

Martín cree que "ha sido muy bueno por el nivel de los congresistas y porque la calidad científica de los ponentes ha sido magnífica". Citymarketing 2008 ha servido para crear un índice de prestigio de las ciudades españolas, tal y como explica Enrique Martín, "en seis meses podremos empezar a medir cuáles son las que tienen mayor reputación, las que son las favoritas de los españoles para vivir, trabajar, obtenido otras conclusiones como el uso de las herramientas de internet aplicadas al marketing de ciudades y el del cine para su promoción. El citymarketing consiste en la aplicación de las técnicas de marketing a la gestión y dirección estratégica de las ciudades "en un proceso de satisfacción de necesidades, identifica las exigencias de los clientes para diseñar ofertas que las satisfagan, en este sentido las zonas urbanas son contempladas como productos que deben cumplir las exigencias de los ciudadanos tanto internos como externos". Por otra parte este sistema "ayuda a las urbes a cumplir con tres aspectos fundamentales para su desarrollo", explica Enrique Martín, que son: asegurar la competitividad económica, la cohesión social y la sostenibilidad medioambiental. "Hay ciudades", dice Martín, "que han conseguido hacer perfectas restructuraciones de sus sectores económicos, sociales, con el fin de migrar hacia otros como los servicios y el turismo". El citymarketing ayuda al fomento del turismo Un ejemplo de ello es Elche, una ciudad todavía industrial y con una base económica empresarial "pero que ha conseguido mejorar su oferta turística mediante dotaciones de congresos y patrimonio de la humanidad, todo ello forma parte de una reflexión de lo que quiere ser la localidad en el futuro y el marketing aplica las técnicas para conseguirlo". Recientes estudios constatan que más de la mitad de la población mundial, unos 3.300 millones de personas, viven en zonas urbanas, por lo que Martín comenta que en este contexto de urbanización "nosotros hemos defendido que las ciudades deben competir por sus entornos regionales, es decir, hay que hablar de territorios, ya no compiten sólo como ciudades sino con sus entornos regionales, por lo que es necesario que las zonas urbanas de un mismo territorio lleguen a un acuerdo para empaquetar una oferta única". En cuanto a los beneficios que se pueden obtener aplicando estas técnicas, Enrique Martín considera que pueden verse a medio y largo plazo "en cualquier caso, una ciudad debe elaborar sus planes estratégicos para que puedan sobrevivir a las rotaciones políticas que se producen en los países democráticos". Xisca Muñoz (actualidad@hosteltur.com) 
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