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Las agencias valencianas integran una comisión mixta para velar por las buenas prácticas

26 marzo, 2008
Las asociaciones de agencias de Viajes de la Comunitat Valenciana, conjuntamente con las de consumidores, y con el arbitraje de la Administración, han ratificado un acuerdo para la creación de una Comisión de Seguimiento para la aplicación de un Código de Buena Conducta Empresarial.
"El objetivo es que se hagan las cosas bien y que se informe bien al cliente", asegura a este diario Vicente Blasco, presidente de AEDAVE-Valencia. Esta asociación forma parte de esa comisión en la que también están AEVAV, la Asociación de Agencias de Viajes de Alicante, y la de Benidorm. Por parte de la Administración está presente la Dirección General de Comercio y Consumo. La comisión velará porque las ofertas que realicen las agencias se lleven a cabo con "una información adecuada, transparente y veraz, que permita a los consumidores efectuar una libre y segura adquisición de la contratación de estos servicios", según fuentes de esta comisión. Asimismo, el convenio tiene como objetivo que los distintos proveedores, en especial las aerolíneas, estén obligadas a establecer mecanismos de garantía en relación a los consumidores. Blasco destaca que la Comunitat Valenciana "es la única, y desde hace 20 años, que cuenta con un sistema arbitraje para dirimir las reclamaciones de los consumidores". José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)

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