Zanox responde que las quejas de las agencias no tienen base

El [link="https://www.hosteltur.com/noticias/51409_companias-aereas-pagan-mas-comision-afiliados-agencias-viajes.html"]artículo[/link] publicado por HOSTELTUR sobre lo que cobran los afiliados de programas de publicidad en internet, ha generado la reacción de Zanox, que afirma que "no tiene base" la comparación entre un canal de distribución (las agencias de viajes) y un medio de comunicación, que es como se considera esta empresa de marketing online.

Este diario publicó a finales de marzo dos artículos en los que en [link="https://www.hosteltur.com/noticias/51409_companias-aereas-pagan-mas-comision-afiliados-agencias-viajes.html"]uno[/link], se daba cuenta de que determinados proveedores pagaban más comisiones a los afiliados que les redireccionan reservas (hasta un 4% de comisión) que a las agencias de viajes. En [link="https://www.hosteltur.com/noticias/51572_agencias-dicen-spanair-nos-toma-pelo-pagando-mas-comision-afiliados.html"]otro artículo[/link] se informaba sobre la reacción de las agencias de viajes, que consideran esta práctica un caso de deslealtad comercial hacia este canal. Ante esto, una de las empresas de publicidad que intermedia entre el anunciante y el afiliado, ha reaccionado y ha manifestado a HOSTELTUR varias puntualizaciones. Zanox considera que "la comparación, y por lo tanto el establecimiento de posibles agravios comparativos, entre un canal de distribución frente a una red de afiliación no tiene base al tratarse el segundo de un medio de comunicación donde la relación comercial del consumidor y la marca siempre se establece directamente sin pasar por un intermediario". Asimismo, señala que entre los servicios que Zanox presta a su red de afiliados "se encuentra el envío de información puntual sobre novedades en cuanto a programas promocionales de esas marcas con sus respectivas promociones de productos, así como los pagos que se percibirán por la actividad promocional". La compañía aclara que la relación entre ambas partes "es una relación b2b, y Zanox no puede responsabilizarse ni controlar el uso que esos afiliados hagan de la información recibida dentro de los más de 1.000.000 que existen en todo el mundo. Una vez que alguien se da de alta como afiliado en la plataforma tecnológica adecuada, tiene acceso a toda la información que el anunciante ha permitido que sea expuesta". Por último, Zanox señala que trata de cerrar "aquellos acuerdos comerciales que más puedan beneficiar a anunciantes y afiliados ofreciendo una serie de tecnologías y herramientas a las marcas para que los propietarios de páginas webs saquen el máximo partido a sus audiencias y estas sean aún más cualificadas", y puntualiza que, en este sentido, la compañía "es totalmente ajena a los acuerdos comerciales que sus anunciantes hayan podido alcanzar a través de otros canales". Según esta empresa, varias compañías del sector turísticos, como NH, Vueling o Expedia "desarrollan sus programas de marketing online con Zanox". José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com) 

Comentarios 1

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Gartxot Ayo Garay10/04/2008 12:04:00

Yo he utilizado este programa de marketing de Zanox, lo que mas gracia me hace es :
Zanox señala que trata de cerrar "aquellos acuerdos comerciales que más puedan beneficiar a anunciantes y afiliados ofreciendo una serie de tecnologías y herramientas a las marcas para que los propietarios de páginas webs saquen el máximo partido a sus audiencias y estas sean aún más cualificadas", y puntualiza que, en este sentido, la compañía "es totalmente ajena a los acuerdos comerciales que sus anunciantes hayan podido alcanzar a través de otros canales".

Logicamente para esta empresa cuantos mas acuerdos se cierren mucho mejor para ellos y de seleccion de acuerdos comerciales nada de nada, es mas, yo en mi pagina de venta online de viajes
tenia publicidad puesta de una empresa que se dedica a crear paginas webs( esto no tiene nada que ver con turismo) y asi mismo me supongo que habra muchas webs dedicadas a otros sectores que no tienen nada que ver con el turismo que tengan el link de temas relacionados con turismo, y no es lo mismo que se anuncie Expedia o Hotels.com que al fin y al cabo son agencias de viajes por tanto distribuidores finales del sector turistico que se anuncien compañias aereas y hoteleras y muchas de ellas ofreciendo incluso mejores condiciones economicas que a sus principales distribuidores,

Asi que si esto es NO tener base, entonces lo que tenemos es un Cartel colgado que dice " Soy Agente de Viajes, por lo tanto soy tonto, te puedes reir y aprovechar de mi lo que necesites"

Basta ya de decir tonterias y de intentar dar por saco a las agencias de Viajes, y sobre todo que nos dejen de tratar como Tontos, que es como yo me siento cuando leo y oigo estas cosas.

Saludos y buenas ventas y que recuerdo a todo el Mundo que somos Agentes de Viajes,y que aunque se nos trate como tal , NO SOMOS TONTOS.

PD: Ultima vez que pierdo el tiempo con estos temas porque no vamos a conseguir nada creo yo. Pero siempre me quedara la cosa de decir como se tomarian aquellas compañias aereas y hoteleras que se rien de nosotros si no les realizaramos ninguna venta durante todo un año??

Señores nosotros tenemos la sarten por el mango pero nos tenemos que poner de acuerdo todos para dar la vuelta a la tortilla.
BOICOT BOICOT Y BOICOT.

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