Correos asegura que no necesita licencia de agencia para recargar talonarios de hotel

Tal y como publicaba el pasado jueves este diario, Viajes Crisol (agencia del grupo Marsans) y Correos han suscrito un acuerdo por el que la entidad pública recargará en sus 2.300 oficinas multiservicio talonarios de hotel. Concretamente los talonarios Hotelcolor de Mundicolor, aunque el objetivo de Viajes Crisol es ampliar la oferta al resto del mercado de talones, como Hotelplús, Bancotel o Talonotel. La fórmula es mediante talonario virtual, es decir, tarjetas prepago. "Estas tarjetas se facilitarán de manera gratuita en las oficinas de Correos, donde también se podrán recargar, pero en las oficinas postales no se realizará la contratación de ninguna reserva hotelera o cualquier otro producto que contenga la tarjeta. Eso se hará en Viajes Crisol o en el hotel", señalan las mencionadas fuentes de Correos. Este es el argumento que la empresa pública esgrime para asegurar que no necesita contar con licencia de agencia de viajes para realizar estas recargas. Para esta iniciativa Correos ha creado la marca Turcorreos, que cede a Viajes Crisol para que figure en la tarjeta. "La tarjeta es de Turcorreos, emitida bajo licencia de Viajes Crisol", aclaran en Correos. Dudas legales No obstante, desde el sector de agencias de viajes se ha acogido la noticia con cierta alarma. Y es que el caso de Correos vuelve a destapar el dilema entre ética comercial o intrusismo que ya se ha generado en otras ocasiones cuando entidades, especialmente bancos, han entrado en el negocio turístico. A este respecto, Rafael Gallego, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes de Fuerteventura, Gran Canaria y Lanzarote, asegura que enviará el artículo de HOSTELTUR a la Inspección de Turismo del Gobierno de Canarias, "para que no les sorprenda la llegada de denuncias contra todas las oficinas de esta administración pública". Gallego considera que esta iniciativa puede ser un caso de intrusismo, ya que para llevarla a cabo "es necesario contar con licencia de agencia de viajes y local exclusivo para ello". En el mismo sentido se ha manifestado el gerente de UNAV, Ramón Buendía, quien al posible caso de intrusismo añade también una connotación comercial respecto a aquellos proveedores que utilicen esta vía "que perjudica al resto de agencias". En este sentido, el presidente de AEDAVE, José Manuel Maciñerias, considera que "a falta de más información, no tengo porqué dudar de la legalidad de esta iniciativa. El sector busca nuevas fórmulas. Pero esta y otras acciones pueden generar un efecto contagio que atraiga a otras entidades más dudosas que pueden incurrir en la ilegalidad. Esto podría perjudicar comercialmente al resto de agencias de viajes". Por su parte, la gerente de ACAV, Marian Muro, señala que se trata de un caso "similar al del acuerdo entre el BBVA y Viajes Marsans", y pone en evidencia la "diversidad normativa que existe entre diferentes comunidades autónomas". Muro indica que estas iniciativas son ilegales en Catalunya, mientras que son legales en otras comunidades. A este respecto, cabe destacar que las Comunidades de Madrid, Aragón y Castilla y León eliminaron hace tiempo de su normativa turística el carácter de exclusividad del local dedicado a agencia de viajes, lo que en la práctica legaliza la venta de viajes en espacios habilitados en oficinas de bancos y otros centros. No obstante, el debate está ahora en si la recarga de tarjetas prepago en las oficinas de Correos (para la posterior contratación de productos turísticos en Viajes Crisol o en el hotel) se pude considerar comercialización turística -lo que daría la razón a las agencias que amenazan con denunciar-, o si no lo es, tal y como argumentan en Correos para no tener necesidad de contar con licencia de agencia. "También recargamos tarjetas de móviles y no somos operadores de telefonía", aseguran desde la empresa pública. José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)