ACAV emplaza a Correos a cesar la actividad "intrusa" de Turcorreos

En su carta, la asociación le dice a José Damián Santiago Martín que "el motivo de la presente es hacerle llegar el malestar y descontento del sector de las agencias de viajes con motivo del acuerdo de colaboración suscrito por Correos y Viajes Crisol para la comercialización y recarga de las tarjetas prepago Turcorreos" Asimismo, indica que "la recarga de dicha tarjeta significará el pago del viaje o del servicio turístico que posteriormente se reserve, motivo por el cual las oficinas postales de Correos estarán realizando una de las funciones propias de las agencias de viajes, como es la intermediación en el cobro de viajes y otros servicios turísticos, recibiendo por tal actividad la correspondiente comisión, tal como se indica el comunicado emitido por Correos y Viajes Crisol el 26 de mayo". La intermediación es cosa de las agencias En este sentido ACAV señala al presidente de Correos que "al igual que ya indicamos a los responsables de Viajes Crisol que nos consultaron en su momento, que las reglamentaciones y normativas que regulan la actividad de agencia de viajes en las diferentes comunidades autónomas ?a tal efecto destacar el artículo 2.1 del Decreto de la Generalitat de Cataluña 168/1994, de 30 de mayo de reglamentación de las agencias de viajes y el artículo 2.1 del Decreto 99/1996, de 27 de junio, por el que se regula el ejercicio de las actividades propias de las agencias de viajes de la Comunidad de Madrid-, establecen que "son fines propios y exclusivos de las agencias de viajes la mediación en la venta de billetes reservas de plazas en toda clase de medios de transporte, así como en las reservas de habitaciones y servicios de empresas turísticas, y la organización y venta de los denominados viajes combinados". Y añade que "a día de hoy, que tengamos conocimiento, Correos no está en posesión del correspondiente título-licencia de agencia de viajes que le habilite a desempeñar tal función de intermediación en la contratación de servicios turísticos", por lo que la asociación considera que Correos lleva a cabo "un claro caso de intrusismo profesional, hecho que, si cabe, reviste aún mayor gravedad dada la condición de ente público de Correos, quien al llevar a cabo esta actividad intrusa, utiliza fondos y medios públicos, incurriendo en una clara competencia desleal hacia las agencias de viajes, empresas privadas debidamente habilitadas y legalizadas". El precedente de Lidl Y pone como el ejemplo el caso de los supermercados Lidl que, conjuntamente con Air Berlín, comercializaba en sus establecimientos bonos que posteriormente el consumidor canjeaba por reservas de vuelos de Air Berlin. "Este supuesto fue denunciado por esta asociación y sancionado por la Administración competente", indica ACAV. La asociación concluye la carta emplazando al presidente de Correos a que reconduzca "con carácter de urgencia esta situación y que a tal fin cesen en la actividad intrusa que se está realizando en las oficinas postales de Correos, pues en caso contrario nos veremos en la obligación de interponer las correspondientes denuncias por intrusismo profesional". También FEAAV rechaza el proyecto Por su parte, también FEAAV ha manifestado su rechazo al proyecto de Correos y Viajes Crisol, y sus dudas sobre su legalidad. De hecho sus abogados están estudiando el caso y la federación tomará "las acciones pertinentes en caso de que incumpla alguna normativa". Para FEAAV es especialmente preocupante este tipo de acuerdos e indica que "no siempre la legalidad es ética y estética", ya que "la iniciativa de Viajes Crisol, como lo fue anteriormente la de Marsans con el BBVA, sólo muestran una pretensión de captar mercado sin reparar en los medios ni en el perjuicio que estas acciones puedan causar al resto del sector de agencias". En cuanto a AEDAVE, asociación a la que pertenece Viajes Crisol, su presidente, José Manuel Maciñeiras señaló a este diario que "a falta de más información, no tengo por qué dudar de la legalidad de esta iniciativa. El sector busca nuevas fórmulas. Pero esta y otras acciones pueden generar un efecto contagio que atraiga a otras entidades más dudosas que pueden incurrir en la ilegalidad. Esto podría perjudicar comercialmente al resto de agencias de viajes". Correos asegura que no necesita ser agencia No obstante, en cuanto al requisito legal que esgrimen las asociaciones, fuentes de Correos han asegurado a HOSTELTUR que no necesitan ser agencia para recargar los talonarios virtuales, ya que en sus oficinas no se comercializa el producto. Estas tarjetas se facilitarán de manera gratuita en las oficinas de Correos, donde también se podrán recargar, pero en las oficinas postales no se realizará la contratación de ninguna reserva hotelera o cualquier otro producto que contenga la tarjeta. "Eso se hará en Viajes Crisol o en el hotel", señalan las mencionadas fuentes, que concluyen asegurando que "también recargamos tarjetas de móviles y no somos operadores de telefonía". José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)