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UNAV advierte de que las agencias seguirán sufriendo "arbitrariedades" si no logran la unidad asociativa

8 julio, 2008
"O tomamos nota de cómo funcionan otros sectores, en cuanto a una fórmula asociativa unida y firme, o el futuro de nuestro sector seguirá sufriendo el abandono y las arbitrariedades" por no poder defender "con eficacia los derechos indiscutibles que legalmente corresponden a este histórico canal de distribución", asegura el gerente de UNAV.
Ramón Buendía hace estas aseveraciones en un comunicado interno enviado a las agencias asociadas, donde asegura haber deducido "a través de algunas opiniones recientes, que una gran parte de nuestro sector entiende el valor del asociacionismo, aunque critica su efectividad", en referencia a la [link="https://www.hosteltur.com/54218_asociaciones-agencias-reinventarse-languidecer.html"]encuesta[/link] que realizó la semana pasada este diario, y que daba como resultado que más de la mitad de los lectores considera que las asociaciones de agencias "son necesarias pero no cumplen suficientemente con su cometido". En este sentido, Buendía considera que el valor asociativo "está más en la fuerza del conjunto, proveniente de su unidad frente a terceros, que en los éxitos o notoriedad individual de cada una de estas entidades, por mucho que éstos puedan ser extensibles y beneficiosos para todo un sector", ya que entiende que "la ausencia de una voz sectorial única limita nuestra capacidad de actuación y de eficacia". Asimismo, el gerente de la asociación apunta como afectados por esta situación, no sólo a las agencias de viajes, "sino a los consumidores y usuarios que son, casi siempre, los afectados". Los proveedores y administraciones aprovechan la desunión Uno de los efectos de esta falta de unidad es, según Buendía, el que sea aprovechada "por diversos segmentos de la industria turística y también, a veces, por las administraciones públicas, para actuar de espaldas a los intereses de las agencias", lo cual "daña, no sólo a este canal de distribución, sino también a los consumidores y usuarios que utilizan estos servicios". Ante esto, el gerente de UNAV señala que es necesario "seguir trabajando en la línea que nos hemos marcado hace ya tiempo y en la que todos parecen coincidir, cual es: Sacar adelante, cuanto antes, la creación de ese ente que ostentará la máxima representatividad y actuará, en nombre de todas las agencias en cuantos aspectos, problemáticas, actuaciones y amenazas tengan que ver con el sector, cuyos intereses hoy están muy a la deriva, viendo, resignados, cómo se cercenan muchos de sus históricos derechos, se les hace asumir injustas responsabilidades solidarias con los prestatarios, sin percepción de contraprestaciones adecuadas, y han de sufrir arbitrarias imposiciones de sistemas como el del BSP e IATA, de una rigidez férrea pero que no responde en la misma forma cuando se producen los gravísimos problemas que últimamente han afectado a miles de consumidores, ocasionados por algunos de sus asociados, tales como quiebras, incumplimientos de contrato con el usuario, etc.". A la búsqueda de un gabinete "profesional" Y sobre la fórmula para lograr esa unidad, Buendía señala que "no se trata de que desaparezcan las Asociaciones autonómicas o zonales, que cumplen una buena labor en su área de actuación, sino de que todas o la mayoría, se esfuercen en ser representadas ante las más altas instancias para defender los intereses y derechos de todo un sector". Y añade: "Esa imagen representativa y fuerte, asumida por un equipo especializado (que evitaría a su vez personalismos poco convenientes) supondría poder contar con un gabinete profesional, experto y efectivo, a través de cual se conseguirían valiosos resultados". La circular concluye advirtiendo de que "o tomamos nota de cómo funcionan otros sectores, en cuanto a una fórmula asociativa unida y firme o en el futuro nuestro sector seguirá sufriendo el abandono y las arbitrariedades, no sólo por los ataques de la competencia desleal a través de la Red, sino por el hecho de no poder defender con eficacia los derechos indiscutibles que legalmente corresponden a este histórico canal de distribución". José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
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